看到好多人对于我写的指定货代降价(一),很多小伙伴表示不服,比如我的态度很好呀,可是指定货代真的太差了;有的说你就得提前问价格,不然你要交的更多;还有人的,他敢给我报高价,我就敢投诉把他换了。。。。。
这么说吧,任何情况任何场景估计都会有人碰上,可是你用你切身的一票案例来否定我给的方案,未免太武断了些,毕竟你碰上的是一两个指定货代不好,而我是经常碰到不好的指定货代,你没看错,我也会碰到脾气差的指定货代,你订仓,有一点要求她就甩脸子,因为她忙或者她不愿意多费心,太多这种情况了。那我也会碰到不容易降价的代理,那怎么办?
针对这些困难,我再多讲两句吧。
一. 第一次打电话脾气就很差,可能她正为什么事气不顺,你给碰上了。但是有一点是货代人的脾气转化也很快,你想啊,就算你们之间有隔阂,但是也就是一通电话的事,下一个电话万一是她男神打来了,她是不是就得马上转变态度,所以货代人的态度转化是很快的,同理,你下次只要和她和气的说事情,她一般会把上一次的脾气收回去的,然后开始搞关系就会容易一些。
说这个还是遵循我上一篇的原则,就是你不能和指定货代搞僵了,毕竟她可以决定你的价格多几百还是少几百。 土豪不在此列哈。再说了,和气生财嘛,没必要因为她的素质不好,就拉低你的素质和她一样,对不对。
二、 有人说脾气不好的货代就找客户换掉。且不说你有没有这个能力换掉这个货代,起码这票的费用你就得付对吧,你说我就是有钱我给你这票,但是你这钱出的不开心啊,对吧,收钱的才开心呀。你多花了钱生了气我就问你图啥。万一去客户那里投诉换代理,国外又不给换,你这会不会一口老血吐出来。
所以我说其实直性子的妹子或者帅锅们,真的可以在心里默念,我不和她一般见识,我是有素质的人,然后语气平和的去谈。只要不产生矛盾,还是可以回到第一篇文章里讲的套路上去和客户讲讲价格的。
下面主要说说留言碰到的那些问题。
关于提前要价格的问题:
为什么我不建议你提前要价格,因为我也做过指定货代呀。你站在货代的角度想一想: 我现在没有成本所以报不出来呀,你非得要我就得给的高呀,不然我报低了你到时候看到帐单又来问我我怎么回答你?谁都知道多一事不如少一事的道理,也知道我给你最终帐单价格低于预期可以,但是高于预期,万一你就是那个较真的客户呢?你就不付呢,然后说我报价有问题呢? 并不是只有货代有不好说话的人,外贸也有呀,在没有接触之前,谁知道谁呀。
那有人问,那我之前不问,万一他觉得我是有钱呢。没有指定货代会认为你不要价格就是有钱,因为指定货的发货人是被动的,谁都明白。做为货代人,她很清楚你要不要得出价格大概率都得做,而且实际上就货代圈里的这些指定货来看,其实不要价格的才占绝大多数人,道理都明白的。
那些非要先问价格的,你可以尝试一下,不要价格的话,最后他会不会真给你报个高出天际的价格呢?
第二点说一下,我真的和她合作也没矛盾,沟通也没问题,但是价格就是感觉很高。
我说一下如何借力。每个外贸人都会有认识的货代吧,有一点可以确认的是,相同港口的不同船公司LOCAL虽然会不一样,但是相差不会太大,你找你认识的货代先问一下港口费用,他们大致都会列给你看,或者你上一票出的CIF的价格看一下除海运费之外,其它的费用和指定货代报的差的有多少。 我昨天刚做的一票货,指定货代给我的报价比我的成本高出了一千(插一句,我有大部分港口的主要船公司的基本费用,我可以直接自己比较。业务量大的小伙们也可以每做一票就自己去整理,虽然麻烦,你早晚能用得上的,当然价格每年都不一定一样的因素要考虑进去。)然后我去找她,一条条列出成本多少钱,告诉她,钱可以赚,可是少赚点嘛。然后我今天收到的新帐单少了500块,我觉得可以接受。
有条件的,就把成本比较给她看,一般货代看你懂的,基本都会多降一些。没条件的,就发挥个人优势了,嘴甜甜一些,总不会吃亏的。
货代从业14年,从04年的拼箱操作开始,经历了空运销售,海运客服,直到现在的海内外一体销售。既尝试过大企业的分工严密,也体会过小公司的亲历亲为。多为客户着想,要想到实处。为中国产品走出去做好后勤工作。
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