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深同学
2018-08-14 21:17

外贸新人培养之邮件回复格式标准

本篇优秀文章被收录在“那些你不知道的管理经验”专题

前言:

本文是我另外一篇文章“外贸新人培养心得”里提到的前期培训内容的一部分。所以我觉得对于团队管理者可以参考,对于外贸新人可以借鉴。

正文:

我一直认为邮件写作是外贸业务员的一项基本功。同样的意思,写得好的邮件内容与写得差的邮件内容得到的反馈结果可以是天差地别。一个外贸业务员的思维好坏通过几篇邮件就可以看出来。所以我一直都很看重对外贸新人在邮件写作能力上的培养。在说邮件内容之前,首先需要规范邮件的基本格式,并提出基本要求或标准。

以下是我对这一部分内容的相关总结。

如图:

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此外我对邮件及在线回复时效有一定的要求:

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以上内容除了让外贸新人自己看一遍并实践,作为团队老大还必须不定期检查监督直至最终彻底执行并养成良好习惯。如果你是外贸新人,希望你从一开始就对自己严格要求,好的习惯一定会受益终生。总之,希望此文对大家有帮助😀

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