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CathyDong
2018-08-24 10:12

谈判是场心理博弈

背景:

16年,公司跟A客户合作

现在:

18年,客户想再次采购同批次产品,但是希望降价。公司仔细核算之后发现要涨价才可,商量之后决定可以不涨价,但是需要维持原价,客户表示不想跟你们合作了,在中国可以找到更优惠的供应商。

过了半个月之后,客户再次试探,能不能降价,降价1%,公司不同意,我是觉得这个1%是可以降的,客户的意思是找个台阶下,之前我趾高气扬的觉得中国供应商那么多,何愁找不到合适的比你价格低的,公司觉得你这种客户既然回头,那我是绝对不会降价的,1%也是不可能的。无奈客户说你发个INVOICE过来。但是INVOICE 只是INVOICE,并没有转化我订单。这中间我也不知道怎么处理客户。

过来半个月,我觉得要试试客户,有没有转单,试探了客户,客户的订单还没有下出去。但是这次要求降价更厉害了,从之前的1%到5%,公司是不会同意的,加之现在在打贸易战,原材料进口上涨,更不可能降价。当然客户要求降价可以,改材料,客户不同意,改设计,很少的一点,还是不同意,那就谈货期,压缩货期,不同意,谈付款方式,30%定金到25%,还是不同意。客户回复我不希望改动任何东西,但是我要降价,其实个人而言从公司角度,我们在价格上虽然不能给予支持,但是已经在其他方面很配合了,既然谈不成,那只能先放一放了,期待后续的合作。

第二天,客户主动找我聊天,本来客户已经say goodbye,不联系,后续也已经说不会合作,生意人真的是太奸诈了,一方面说我不守诚信,是骗子,没有机会合作,一方面又在联系寻求合作。 依然逃脱不了降价,谈起之前承诺的,若翻单定然降价5%,2年时间有太多可能性,物价基本上是上涨,所以怎么说降低成本是不可能。 老是说降价,我实在没招了,说那就起订量上涨到多少,可以降价5%(这个数量对于客户而言根本不可能,我也就是说一说)。

最后 没办法,客户说你做个INVOICE,把你承诺的一并也进去。

到这里似乎看起来有些圆满了,要打钱了,但是客户还是不同意,说你应该把付款方式和交货期同时满足我,这样才OKAY。虽然说这个条件只能二选一,但是从个人角度,我觉得25%是可以的,5%并没有多少。 另一方面,跟公司沟通,公司怎么样都不同意25%的定金,还说了很多之前上过的当,说当时只收了20%的定金,后面一度收不回来钱,亦或是客户挑刺,少付钱。然后说客户他们国家并不穷,会差这点钱,如果是不付30%,那宁可这单不做,从公司角度并没有很大的问题,但我还是奉劝大家选公司还是要谨慎,这样对做业务才有帮助,这个单我能拿多少钱,公司能拿多少钱。

现在的我继续跟客户谈判,还不知道要怎么把这个客户搞定,当然还有最后一招。

对于这种谈判,如果有什么好的建议,也非常感谢

半个月到一个月之后再来更,看有没有拿下来。姜还是老的辣

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