大家好，鉴于最近我有两个比较典型的客户，和大家一起分析下，希望对大家有所帮助。
在分析之前，问大家一个问题，你觉得好的客户重要还是好的供应商重要？答案稍后为大家揭晓。
大家好，我这里是一家外贸公司，我自己本人是半个新人，近来我从阿里接了两个客户，都是非常诚心的客户，而且是个订购量很不错的客户，下面我就来的分别说说这两个客户以及对接的工厂，你们就明白我今天问题的重点了。
接的一个客户要A产品，因为之前这个我们做的少，所以没有合作的工厂，所以呢？我就在1688上找了几个问价，有5家工厂，有两个没有回复，其中三家回复并报价，价格是一样的，那我根据这个价格我相对应的给到客户的价格，报价之后客户很快回复，然后就聊细节问题，同时他也没有还价，中间两次确定价格和细节，最开始我质疑过，价格难道报低了，就再次跟工厂确认过，价格没变我也就放心了，谈到最后，眼看客户就要付款了，我也跟工厂谈到最后环节了，就要求留电话，电话沟通细节，此时我才发现一个问题，给我报价不同的三家工厂居然是一个人，留的电话也是一个人，想着客户要付款了，就再次把所有的细节再次跟工厂确认，包括包装，此时工厂告诉我，包装不负责，或者我们自己购买包装，他们负责包装，核算下成本觉得这样还有利润可以赚就同意了，其他的也确定的没问题了，就等客户付钱了，此时客户付款之前再次确认所有细节和价格，我再次和工厂确认，此时工厂却对我说，这个价格做不了，这时真的很生气，但是眼看客户要付钱，此时我特别怕客户把钱付了，因为心里没底了，所以不顾周末的情况下，紧急联系所有的同类公司，而且这家也问了，什么价格能做，他报价离谱的很，直接翻倍的报价，此刻才发现市场价不止这个价格，但是这个工厂的报价是所有里面报价最高的那个，眼看就差一点点就要亏本了，核算下来，一二十万个产品的利润都不够吃一顿饭，此刻真的是欲哭无泪啊，想着这个客户是大客户，这次只是试单，就想着这次不赚钱，没亏也就做了。
这个客户最后还是没做下来，继续跟进……
总结:
在一个新产品或者做的少的产品，一定要多问几家，而且要不同地区的，就像我找的，三家不同的工厂居然是一家的，万一他们是一家了，太多这种情况，因为我碰到的少，所以这个问题没有在最开始制止。
碰到这种工厂，真的一点办法都没有，我不能不能改变有些垃圾工厂，但是可以改变自己，多个心眼。
第二个客户客户B也是阿里接的，做儿童产品，接下来以后，我们找的是之前合作过的工厂，从开始客户的要求细节全部沟通，而且在这个过程中，客户不断地更改修改细节，一次又一次的告知工厂，他们没有抱怨而是配合，第一次打样完成，客户收到样品后又进行了一些修改，同时提出一部分质量方面的修改，我们也跟工厂沟通了，他们这次愿意免费打样，同样在这个过程中，客户也是修改了几次意见，并且对质量要求非常严格，哪怕是一个角落的光滑度都做出了要求，因为是儿童供应商，所以要求超级严格，尽管这样，这个工厂也没有任何抱怨，对客户的要求能做到的都无条件支持，除非客户要求的对产品后期有影响的都会提出来，而且客户准备下订单但是第二次样品没有收到，关键交期特别着急，所以我们让他先下单付部分定金，工厂备货，如果样品不合理，订单取消，返回定金，如果合格继续订单，告诉工厂之后，他们同意，而且说吧定金先给他们的时候，也说暂时不用，等客户确认样品再说。结果了，客户满意了，下了订单。
从上面的案例来看，你们都知道我想表达的意思了，一个好的工厂比好客户更重要。当然这只是我的看法，如果你们不同意的话也欢迎下面评论，当然我这中间做的不好的地方也希望各位外贸大神指正，以后怎么避免出现这种情况。我是一个入职大半年的新人，可能考虑的还不周到。希望得到你们好的意见，谢谢！
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