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u36275883
2021-03-04 09:53

与英国零售商的成交复盘

产品Paper Crafts
金额$100001-300000
国家英国

说起这个英国客户, 真的有很意思, 第一次见他,是在2019的春季广交会上, 他不知道是有意还是无意, 来了我们摊位三次, 我猜想应该跟那年我们的摊位装修有很大关系, 公司2018年新请来一个设计师, 按照我们的品牌logo设计了很多新品,全是成系列的, 从颜色的搭配, 到产品内容的设计, 包括海报的装修, 都非常抢眼, 果然专业的人做专业的事, 之前都是让装修公司的人简单做一下装修, 这次果然不一样了。

拿到名片, 回去做了一番市场调研, 惊喜的发现他们公司是英国一个连锁超市, 超过400多家, 行吧, 赶紧按照客户在展位上询价的一款产品做了报价单,但是一直没有收到客户邮件回复, 一个礼拜后, 看到客户的阅读回执, 但是他还是没有回复,这个时候必须要稳住,急也急不得, 就隔三差五的发一些新品给他, 一个月后, 又收到一个自动回复的邮件, 原来是客户新搬了办公室, 跟他的供应商说明寄样需要寄到新的地址,

我就借此发了一个邮件, 恭喜他入住新的办公室, 也理解他因为搬家而没有回复我。

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过了几天, 客户居然回复了, 说收到我所有的邮件了,很快会联系我,

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我满怀期待, 结果过了好几个月, 客户还是没有发来任何消息,

等待的日子总是很漫长, 但是作为一个外贸业务员, 最擅长的事情就是耐心等待,哈哈。

转眼到了2020年1月底, 国内疫情开始严重了, 但是已经准备好了去德国法兰克福参展的所有资料和样品,还是毅然决然的去了, 参展的第二天,居然神奇般的又遇到了那个客户,我一眼就认出他了, 脱口就喊了他的名字, 我喊的是Mr XXX, 而不是直接喊的他的名字, 估计英剧看多了, 觉得英国人都是比较传统,喜欢尊称的, 尤其是大公司的采购经理, 直接喊他名字显得我特别不懂事, 我看到他有点惊讶, 但是看到我的名片, 他说是的, 我经常收到你的邮件, 看来我没有放弃的精神那个时候起了作用, 简单沟通后, 他又拿了样本册,仔细看了一下并放在包里就走了, 有了前车之鉴,我那个时候也没有抱有太大幻想了,但是2020年的2月6号, 我居然收到了客户的邮件。

  

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客户又让我推荐一些在英国卖的比较好的产品, 只要客户看中的产品, 我都马上安排寄样,没有在样品费上跟客户磨,在此感谢毅冰老师, @毅冰HK  

就这样来来回回, 大概4个多月后,客户终于下了第一个订单,  13万美金,

 

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 很快第二个月,又下了一个34万美金的,

 

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其实接了订单之后, 后面的事情才是更加繁琐的,像第二个订单, 有30几个货号, 很多产品需要提供MSDS, 很多产品也需要检测, 尤其是在设计稿方面,我们每个产品都做了刀版线发给客户, 客户的设计稿过来后,我全部打印出来, 首先核对尺寸, 然后需要核对设计稿是否有明显的问题,比如吸卡后是否会挡住字,以及不干胶上的LOGO是否过大影响美观, 有些产品不适合直接印刷LOGO只能贴不干胶, 有些开窗尺寸过大或者太小,有些客户的专色太多工厂版费太高, 有2个货号的产品配件接近20个,每个配件需要怎么摆放比较合理和美观, 这些细节就花费了一个月跟客户沟通。

后来客户又陆续下了2个产品, 有个产品是84个颜色, 有个产品是27个颜色, 目前产前样都已经确认, 正在做大货。

流水账写了一堆,  总结起来, 就是耐心和坚持, 还有运气的成分在吧。

谢谢毅冰老师, @毅冰HK  谢谢汪晟老师,@汪晟  ​,最重要要谢谢华哥, @mrhua  给我们学习的平台。@阿拉蕾小编  

圈里优秀的人太多, 多多向你们学习。

最后, 也想感谢一下亿姐,@catharine吴  把我拉到甬米群里, 并参加了甬米会, 见到了很多大佬,比如说好丽友好哥,@宁波好丽友holly0574   哈哈~


 

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u36275883 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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u36275883

摸爬滚打外贸十年,主要做文具和办公用品,公司目前方向是美术和画材行业,喜欢跟有深度的米友学习和交流,希望一起进步,一起变得更好,感恩!

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