外贸团队管理中核心和架构
第五次线下学习
毅冰老师管理课-做大的外贸公司都包括这些1.3--1.11
小而美的外贸公司招聘的主要是业务员,业务助理和销售经理,就会导致销售和人员不稳定,一直在招聘,也留不下人,也很难开发新的订单。
大部分贸易公司面临的现状
1.不满意的薪酬架构。
2.员工业绩压力大。
3.随着业务员的流失在不停的招聘。
4.很难有稳定的团队和制定一系列的培训和发展的计划。
5.陷入恶性循环。
在一个公司里面阻断这些的最主要的角色的Team Leader.
Team Leader的主要协调和控制的方面
1.首先是一个Sales Engineer, 能够把下面的业务培养成为一名Sales Engineer.
2.其次有专业的美工和设计,把业务员的工作分解,提高工作效率,展示公司的专业性和美观性。
3.采购和跟单。
4.开发方面的支持。
5.品质控制和质检。
因此Team Leader就是这个团队的灵魂人物,最要的是把团队中的这些角色整合起来,让团队之间有很好的沟通和配合。
Team Leader 的核心价值:SUPPORT=3P 3S Powerful Team.
3P:
Product:找到核心的产品和优势,拥有自己的核心竞争力。
Price:价格方面有一定的竞争,相对合理。 Process: 流程模块化,很好的协调。
3S:
Support: 将公司的各个角色有机的整合,提供比如价格 样品 工作效率等方面的支持
Staff: 提高员工各方面的能力和主观能动性。
Strategy: 主观要有一个大的方向和目标。
专业的小而美的外贸公司需要的主要人才
1.Team Leader: SUPPORT
2.Sales Engineers: 专业的业务员
3.Designer: 制图美工,让公司展示的更加专业美观,提高业务员效率。
4.Proffessional Merchandiser: 专业的跟单员和采购员
贝尔宾9型团队架构理轮
谋略导向型角色-Thinking
Plant创新者:提出新的想法,引领团队思考,敢提不同意见
Monitor Evaluator监察员:冷静分析问题,监察所有的问题,具有战略性观点,能顾全大局
Specialist专家:工作态度专注,拥有高度专业性知识,能提供极佳的建议。相当于公司的大脑,激发大家的创意,一个公司的核心组成部分。
行动导向型角色 Action
Shaper鞭策者:充满干劲,精力充沛,态度积极,很有正能量,渴望成功。团队的表帅,去激励整个团队。比如团队的业务员
Implemeter执行者:考虑现实问题,比较实用的人,把谈话转化成具体步骤一步步实施,更加严格考虑一些问题,是shaper的中和者。
Completer完成者:业务紧密的配合者,有督导团队任务目标完成和活动日程表制定,追求事情达成的完美度。
三种角色在团队中从不同的层次去推进项目执行。
人际导向型角色 PEOPLE
Co-ordinator协调者:团队的LEADER, 参与团队任务,协调团队中的各个角色。深受成员信任,能总结团队的意见。随时了解项目进展,有控制局面的能力。
Resource Investigator资源调查者:擅长内部沟通和外在的协调,是一个谈判专家,团队中的外交家, 人脉广,热情,能代表团队协商。
Teamworker团队工作者:善于倾听,交际,相当于团队的融合剂,在团队中进行调和,懂得适时支持他人凝聚团队。
这三种角色是团队的粘合剂,让团队成员互相贴近。
Team leader可以借助这三种角色掌控团队,避免团队崩离分散。上述9种角色可以是团队里不同的人分别担当,也可以是同一位团队成员在不同时间场景下来兼任。
作为团队中的一员,首先要认清你在团队中的角色位置。同时Team leader必须清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势。快速适应这9种角色,有效增强团队凝聚力和执行力。
作为一个团队的leader,参照上面的9种角色,对于团队中的人员进行查漏补缺,在每个团队中构架这3种团队。协调团队中的各个角色,优化配置,节约成本,控制风险,让这个团队更加稳定有力。
这是我做的最认真的一次总结,也给最近在人员招聘方面一个很好的指引,通过最近学习毅冰老师的课程感觉是一种思维的重塑,在管理中更有方向。感谢您毅冰老师
@毅冰HK
我们也在一次机缘下搬到了大一点的办公室,开始真正意义上的发展。学习的这个管理课程才有了真正实践的机会,也意识到自己的不足和需要提升的地方。感觉一切来的都刚刚好。在这春暖花开的日子里我们默默的扎根,成长,相信也一定会有硕果累累的收获。
也期待更多伙伴们的加入,让我们有更多的视角和碰撞,一起在学习的路上共同成长。
@阿拉蕾小编