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DanielnZ
2021-03-22 19:38

被货代教会了一个成败细节

近日,承蒙米友信任,委托Daniel安排一票到欧洲的陆运双清含税到门业务前期报价,核对交货期等经过省略一万字🤪

到了入仓数据核对环节,问题来了

我们仓库量出来的尺寸,比客户给的原始数据长宽高都大了3-4cm,整票约300KG的货足足多了50 KG,看到这里,大家一定骂Daniel,臭流氓,不要脸!又用惯用伎俩坑客户钱了吧😂 

这位米友当时给我的评价是太狠了,我从没遇到过这么狠的货代。我猜言下之意,应该是妈呀,我怎么这么倒霉,又遇到一个无良货代。

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如果你也是这么想的,恭喜你有幸看到这篇文章。别着急,再花两分钟往下看完。

从业14年货代的Daniel啥大场面没见过,第一直觉就是事有蹊跷,正常仓库量的尺寸,最多大1-2cm,是因为运输,操作过程,纸箱变形造成的正常数据差,大4-5cm就不正常了。

这头先稳住了客户,别着急,我一定找到原因再给你一个满意的答复。

回头马上让仓库重新用红外测量设备和人工测量,且两种测量的过程都拍照,录视频发过来。

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结果三次测量,数据都一样的,可这时候客户来一句,设备你们可以自己调的,人工也可以作假,我当时内心那个万马奔腾啊,找谁说理去

跟客户细细分析了一番

1,不要先入为主,以工厂的数据为基础来衡量仓库的数据,觉得大了,工厂的数据就100%准确?

2,麻烦让工厂的人再量一下同规格的箱子,并拍照过来我们一起核对下

果然,工厂再量一遍数据之后,发过来的跟我们量的三次数据都是在1cm误差以内,事情真相了,客户也很不好意思的跟我哈哈哈哈

可遗憾的是,在早前询价的时候,是用工厂给的数据重量报给客户的,据他所说,这票单光运费就亏了不少,Daniel最后再少收了几KG运费,当给她点支持吧。

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事情到这就圆满结束了

不知道各位看到这个故事有啥启发?

Daniel提几点不成熟小意见,供大家参考

1,除了传统的海运整柜,海运拼箱到港,其他运输方式都有算体积重的,比如快递,空运,双清海派,空派,路派等,这时候箱子的尺寸就十分重要了,应再三核实,以免运费报错了导致最后你和货代都很被动甚至亏损。

2,遇到事情,千万不要先入为主,对货代一顿责备和不信任。双方的合作是建议在平等,信任的基础之上的,不然当初你也不会找他/她合作了

3,有条件的亲们,建议每次出货,都让工厂额外弄个空箱子寄给你,亲自量一量箱子的尺寸,避免遇到这种尴尬的事情。

何谓细节?这就是细节!

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DanielnZ 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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user_262584
2024-04-27 10:09
陆运双清的单件要取整?
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Arias
2022-11-13 23:12
良心货代🙋🙋🙋
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沐阳就是法闻
2022-10-26 10:43
给客户核价的时候,要给自己留出点余量,尤其这种涉及到立方数的,尺寸上自己在工厂报来的基础上加一点点,以免有误差。
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金鑫StephenJin
2022-07-19 20:30
你这还好,要是那种装货太满变形了就有的扯了
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国际货运Amy
2022-06-20 11:55
点个赞👍需要相互理解和信任。我们做货代有时候也会被客户说:“我给这个数据别人能报价,你们又报不了?”只能解释,重量和正确箱规来判断你的货能否接?有些箱规超大没讲就按正常尺寸报价,价格是相差很大的。所以尽可能准确才好算成本。还有遇到客户不肯说品名,又不停询价的,后面按普货报价后,实际是敏感货😂也有不靠详的客户😅😅
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奔跑的羚羊JC
2021-08-20 15:54
👍👍👍
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EVAcargodirect
2021-04-25 12:05
转:有事说事,别带主观偏见。良心货代也是有的。(看看我)
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Steven粉伯
2021-04-10 21:17
不错。反正合作是平等的。加个微信
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Margret寵物用品工廠
2021-04-05 12:28
好文章不应该只在这里发呀。 现实中还有个经常出现的原因是,我们做货代资料的外箱尺寸是根据自己经验预估的,然后实际打烊的外箱会有偏差,这是第一次偏差,然后最终大货可能根据打烊的外箱尺寸又做调整,如果数据没更新,这是第二次偏差。外箱厂有时候自己会有点误差,这是第三次数据偏差。 以上,如果到最终做货代资料时能有最新更新的数据,就还好,不会出现和最终大货外箱不一样的情况。但是一般自己手上只有第一次打烊的数据,有的做资料紧急的话,可能会调用自己预估的数据。 有时候我就是😂
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yolandagz
2021-04-02 17:53
我上个月就遇到这种情况,寄到尼加拉瓜快递,体积重大了100 公斤,运费亏了1万多,血泪教训啊
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DanielnZ 回复 yolandagz
2021-04-02 17:59
嗯,以后对工厂给的尺寸要打个问号才行
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yolandagz 回复 DanielnZ
2021-04-02 21:59
是啊,真金白银的教训啊
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3天2夜学会建站

DanielnZ

2007年入行的老货代 广州外贸专属群创建人 帮大家解答各种疑难杂症和方案建议

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