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DanielnZ
2021-03-22 19:38

被货代教会了一个成败细节

近日,承蒙米友信任,委托Daniel安排一票到欧洲的陆运双清含税到门业务前期报价,核对交货期等经过省略一万字🤪

到了入仓数据核对环节,问题来了

我们仓库量出来的尺寸,比客户给的原始数据长宽高都大了3-4cm,整票约300KG的货足足多了50 KG,看到这里,大家一定骂Daniel,臭流氓,不要脸!又用惯用伎俩坑客户钱了吧😂 

这位米友当时给我的评价是太狠了,我从没遇到过这么狠的货代。我猜言下之意,应该是妈呀,我怎么这么倒霉,又遇到一个无良货代。

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如果你也是这么想的,恭喜你有幸看到这篇文章。别着急,再花两分钟往下看完。

从业14年货代的Daniel啥大场面没见过,第一直觉就是事有蹊跷,正常仓库量的尺寸,最多大1-2cm,是因为运输,操作过程,纸箱变形造成的正常数据差,大4-5cm就不正常了。

这头先稳住了客户,别着急,我一定找到原因再给你一个满意的答复。

回头马上让仓库重新用红外测量设备和人工测量,且两种测量的过程都拍照,录视频发过来。

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结果三次测量,数据都一样的,可这时候客户来一句,设备你们可以自己调的,人工也可以作假,我当时内心那个万马奔腾啊,找谁说理去

跟客户细细分析了一番

1,不要先入为主,以工厂的数据为基础来衡量仓库的数据,觉得大了,工厂的数据就100%准确?

2,麻烦让工厂的人再量一下同规格的箱子,并拍照过来我们一起核对下

果然,工厂再量一遍数据之后,发过来的跟我们量的三次数据都是在1cm误差以内,事情真相了,客户也很不好意思的跟我哈哈哈哈

可遗憾的是,在早前询价的时候,是用工厂给的数据重量报给客户的,据他所说,这票单光运费就亏了不少,Daniel最后再少收了几KG运费,当给她点支持吧。

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事情到这就圆满结束了

不知道各位看到这个故事有啥启发?

Daniel提几点不成熟小意见,供大家参考

1,除了传统的海运整柜,海运拼箱到港,其他运输方式都有算体积重的,比如快递,空运,双清海派,空派,路派等,这时候箱子的尺寸就十分重要了,应再三核实,以免运费报错了导致最后你和货代都很被动甚至亏损。

2,遇到事情,千万不要先入为主,对货代一顿责备和不信任。双方的合作是建议在平等,信任的基础之上的,不然当初你也不会找他/她合作了

3,有条件的亲们,建议每次出货,都让工厂额外弄个空箱子寄给你,亲自量一量箱子的尺寸,避免遇到这种尴尬的事情。

何谓细节?这就是细节!

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DanielnZ 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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最不像货代的10多年老货代。 圈子社交,广州外贸专属群群主

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