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Rhea最棒
2021-06-18 21:56

若要取之,必先予之--感恩遇见毅冰米课

本篇优秀文章被收录在“毅冰米课8周年,成长感悟”专题

#我想对毅冰说 关于毅冰老师带给我的改变, 真的不是三言两语就可以说清楚的。

 其实本来想着等我SOHO成功了, 有了小小成就以后, 就在米课圈写出一遍惊人的精华篇, 让大半个米课圈认识我哈哈哈, 有点自恋, 但是我知道, 这不是现实的, 因为人的改变都是潜移默化的, 不会突然的变得强大,不会突然的变得战无不胜, 背后都有时间的积累, 还有细节,专业, 知识,阅历,思维的改变, 所以, 趁着毅冰老师的征文活动。我想给自己一个复盘的机会,更是给自己打气,正视自己的不足和缺点, 永怀赤子之心,追梦! 

晚饭时, 老公酸溜溜的打趣的说: 以前总是看大冰的书,听大冰的民谣,大冰的书签售会多远都去;但是现在张口都是毅冰, 听冰大@毅冰HK  的课,看毅冰的书, 你和带冰的人离不开了。 我看了看他认真的说: 大学的时候,大冰是远方,我喜欢民谣带给我的自由,向往到不了的远方;  现在毅冰是梦想。因为梦想,我有想要的生命的自由和财务自由, 更是思维的自由, 可以让我突破守旧的思维禁锢, 在这短短的一生中,对生活,对工作认真且充满热情。 

曾经@毅冰HK  毅冰老师的一篇文章«写给外贸人的第一课»深深的触动了我,也从此改变了我。毅冰老师说,对于外贸人而言,最根本的东西,最稀缺的东西,是一开始就要树立正确的三观,知道这个商业社会的规则,如何堂堂正正的去工作,正正当当的去赚钱。 而且这需要贯穿一个外贸人职业生涯的始终。 这篇文章深深的震撼了我, 我2016年大学毕业, 开始了外贸生涯,在这几年的工作中, 没人会和你说什么人品,什么商业规则, 什么三观, 更多的都是拿订单,拼业绩,抢同行客户等等。所以如果早一点遇到毅冰老师,或许从一开始我就树立明确的价值观, 就不会迷茫且碌碌无为这四年多的外贸生涯。 好在现在还不晚, 2021年我开始SOHO, 换了半新的产品,从头再来, 自己努力开发市场,开始客户, 无愧于心。做"正义“的自己!每个人心中都有一杆秤,要知道哪些事情可以做,哪些事情绝对不能碰,要知道红线在哪里, 如何不去踩线。这些正的价值观引领我未来的外贸SOHO生涯, 不管是soho没有太大的成就,还是开起了规模比较大的外贸公司管理团队,我都要把这种价值观传递下去。

毅冰老师对我第二个重要的改变才是业务上,细节。金牌业务员的日常工作的17.5个细节, 这对我的业务开展有很大帮助, 如何专业, 如何让客户信任你, 喜欢你, 和你沟通交流没有负担, 不仅是有丰富的职场经验,熟练的语言沟通能力,还要对客户细心,对产品熟悉,对测试的精通, 对平台关注,对价格敏感, 对市场有底等等 ,所以金牌业务员必须有以下特质: 回复询盘时效性。在老师的书上我都打了大大的YES!. 因为我做到了,重视客户,重视客户的时间,重视你的工作。第二个是联系方式的细节,Yes!要有完整的签名, 让客户随时能找到你。回复,抄送和密送, 或许我需要很长的职业生涯才能领悟到其中的学问。邮件的外观, YES!字如其人,给客户最好的第一印象。一对一开发, YES! 不群发,不乱发, 是专业性的体现。电话后的邮件跟进, 这个我还需要努力,时刻按照标准化流程, 规避不必要的风险和误会。图片附件设置处理, YES! 报价单的文件要针对性的命名,与人方便, 与己方便。最让我印象深刻的是寄送样品环节, 这个让我深有感触,因为我也曾经和德国专业的采购公司合作过, 他们对细节的要求真的是非常的严谨, 包装袋上要有透气孔,不能有头发, 纸箱上下放垫板,logo颜色改了又改, 产品的工艺细节就不用提了,所以,以至于在寄样的过程中都有点洁癖,一点点小线头都不能有,缝纫线歪了就要重做等等, 虽然麻烦些, 但是我感觉真的是有用,不管是给欧美客户寄样还是给中东客户,我都想尽量做到完美, 这无形中给在客户的心中加深了第一印象, 加大了合作的可能性。

第三个就是谈判, 毅冰老师说, 在和客户的谈判过程中, 一定不要操之过急, 该有的步骤一定不能少,如果你抢先一步,也就是逼单, 反而会起到不好的效果, 这也是在我SOHO以来最中意的一点, 和客户谈判, 虽然我心里有一万个赶紧下单给我的想法, 怎么还不回复邮件啊等等, 其实我自己干着急没有用, 我没有了解客户的真实情况, 报了价格不要死命催单, 客户有自己的流程要走, 我们能做的就是给客户传递信息, 有用的信息,每一次沟通都是与价值的, 让客户感觉你是一直和他并肩作战,为他着想, 有一次印象特别深刻, 客户要给我寄样品, 但是都一个月了,还是没有任何消息, 中间发了三四封邮件, 都要绝望了, 正好和客户的大boss聊天才知道。样品是在做的, 只是没做好又修改了, 再加上疫情, 所以耽搁了, 隔天客户也回复了具体寄样时间。 所以有时候要选择信任客户,不要以为的猜测焦虑。 

最后我想说的也是毅冰老师的话, 若要取之,必先予之, 这才是我这篇文章的重点, 也是最最刻骨铭心的。给客户体验式服务,  多换位思考,专业且认真的证明自己的机会, 增加客户的信任,展示自己的优势和特点,从而争取更多的东西。

还有好多好多毅冰老师对我的改变。。。。

不说了, 因为我要留到下次说, 等我有足够底气说, 等我SOHO小有成就,等我为梦想坚定不移, 等我真正找到属于自己心里的那份自由, 再说!

若要取之,必先予之--感恩遇见毅冰米课, 感恩我所经历的一切。 

O ever youthful,O ever weeping.

永远年轻,永远热泪盈眶。 加油Rhea !@毅冰HK  @阿拉蕾小编  

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Rhea最棒 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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