2018年10月18日
10月11日，崔哥飞到国外，一方面希望解决这次的客户问题，另一方面给老客户们做一次全面售后。到达目的地已经是12日傍晚了。因为客户要来参加广交会，15号就要走。所以崔哥只有13,14号两天时间。所以崔哥第一时间马上电话联系客户，邀请客户见个面吃个饭。客户同意13号晚上一起吃饭。
前面一篇写到，11号外贸公司D的老板跟我沟通之后，承诺回去答复客户，要么换一个工厂的产品，要么取消订单。 或许内部沟通的原因，D公司并没有立即把这一信息反馈给客户。而是到了13号白天才反馈过去。
客户听到消息，反应非常激烈，马上打电话给崔哥，要求我们放货给D公司，否则取消晚餐。跟经销商协商之后，我们认为这种情况下理应进行沟通之后才能决定。但是客户非常坚决，拒绝见面。我，崔哥，经销商三人沟通之后，决定坚持先沟通后放货。于是事情再一次僵持。
13号的时候，崔哥去清点另一个客户的货物，其中有帮这个客户代买的一些LED路灯，借机再次打电话给客户，说要送路灯给他。这次客户同意了见面。但是当崔哥他们到达的时候，发现那位“背后的黑手”，我们的前业务，也赫然在座。不知是客户邀请了他，还是他得到消息赶了过来。 所以跟客户见面吃了个饭，也没有就合作的问题谈太多，客户甚至没有提及这次的货物。
这是崔哥跟客户在国外唯一的一次会面，然后，他开始着手其他客户的售后事宜，客户，也如期到中国来了。但是，客户没有联系我，我也没有他国内的联系方式。
16号的时候，D公司老板再一次打电话，约定17号见面。他刚刚从北京出差回来。17号会面的时候，D老板表达了足够的诚意。他几乎是同意我们的所有条件。1. 用我们的铭牌和LOGO。 2. 后期由我们售后。3. 给经销商一定补偿。4. 跟客户明确表明，这是最后一次。如果这件事我一个人能决定，我会立即给出承诺。D老板是我非常尊敬的业界前辈（不是年龄，而是资质），之前的一些生意上，也帮助过我。而且大家这将近10年来，无论发生什么事，都是和和气气协商解决，彼此存在一份欣赏在里面。我也愿意与D老板始终保持朋友关系。然而，这个事情还得经过经销商的同意。
经销商的要求其实也合情合理，必须客户开口，承认这个货是我们金丰的货。可是这个时候，客户不与我们进行任何沟通，反而是持续给D公司加压。他威胁D公司说，如果这次的货物不能如期船运，他将状告D公司违反合同，并且告诉他认识的所有客户，D公司是个反反复复违反承诺的公司，不值得信任。
D老板此时就有一些骑虎难下。按照D老板一向的性格，他是一个信守承诺的人，实在不愿做出违背承诺的事情，但是同样，他也不愿意通过欺瞒的手段去拿到货物，更不愿意给我们施加太多的压力。
同时，通过D老板给我展示的他们广交会的照片，客户和我们的前业务，已经到了广交会，并且访问了他们的展位。这时我也发现，D老板跟这两人的确是素不相识。
跟D老板分别以后，我心理压力非常巨大。客户没有和解的意思，持续施压给D老板。我显然希望维持和D老板的关系，那么就势必向客户妥协。但是妥协之后，客户在未来很有可能找另外一家贸易公司故伎重演，制造出源源不断的麻烦。我们永远不知道客户在想什么，他内心里本来很清楚，如果要货，他跟我说一声，我一定会卖他这个人情。但是他偏不。他现在就是想试验，究竟我这边能抗住多大的压力。如果我抵御不住D公司，那么，很可能也会有其他EFG公司出来。他想赢我。
如果他是终端，那么他赢了就赢了。但是他现在做着经销的生意，一旦他赢了，我们的市场将会受到巨大冲击。再要拿回主动权，就非常困难了。
但是D老板曾经在同样的事情上帮助过我们。15年的时候，我们有一个成套，订单谈定之后，才知道有两台设备，是D公司独家代理的产品，按理说我们是不能销售。后来我们与D总沟通以后，D总同意我们在使用D公司铭牌，给予一定经济补偿的情况下，销售这两台设备。时至今日，我们的角色互换，如果我们不能同意放货，会不会显得我们特别不讲道义？
烦闷之余，我把我的困惑发到了米课SOHO群里。很快，很多热心的小伙伴们给了我答复。其中一个小伙伴一针见血地指出来，其实我今天的情况，与15年的，根本不是同一回事。因为，15年的时候，我们面对的是终端。而今天，我们面对的是经销商。如果15年，换做是D总的经销商跳单来找我们，D总也是万万不会放货给我的。只要我向D总梳理清楚这个观点，D总一定会理解的。
豁然开朗。这些天笼罩在我头上的乌云呼地散去，露出阳光。我于是给D总写了一封短信。
D总您好！昨天您亲自来找我，很高兴与您会面交谈，也很感激您对我们表现出来的尊重和真诚。如果这件事情我个人可以决定，当时我就真想同意您的建议。后来我又跟我的经销商反复沟通，也跟他解释了15年我们从您那边调货抛光机的事情。我发现经销商的顾虑也不是没有道理。这次矛盾中心的两个人非常特殊，一个是我以前的员工，一个算是二级代理。 这跟终端客户有着本质的区别。如果是您的代理或经销商来找我，向您的工厂调货，您也一定会严格控制，保障现有更高等级经销商的利益。但是我们发自内心地珍惜和您之间的私人感情，不想给您这边带来更多麻烦。所以麻烦您转告客户，BERRY同意放货，唯一的要求只是和客户当面沟通达成一致。届时我这边会要求客户写一个说明给我们经销商：“这次因为误会，开证给D公司。现在误会已经解除，请经销商允许金丰公司临时授权给D公司，出售一台金丰品牌的干燥塔给客户公司，所有售后工作由金丰公司负责。”这样您这边不会得罪客户，也维护了我们经销商的利益。您看可以吗？
如果客户愿意面谈沟通并写这个说明，那么经销商的后期顾虑将不复存在。万一这个客户在市场上有小动作，他写的说明可以作为证据。 如果客户不愿意，那么D公司可以讲帮他沟通了，是他自己不配合，怪不到他们的头上了。
希望一切的一切，有一个圆满的解决。
同时，今天写了一个关于员工离职的公函：
亲爱的金丰客户：
金丰进入XX市场接近10年啦，在这十年里，广大客户和金丰一起，见证了XX国家大米工业不断的革新与发展。金丰愿与XX的各位客户一起，接受新的10年机遇与挑战，一起创造更美好的未来。
过去的时间里，我公司很多工作是通过一位叫XXX 的员工处理的，自2018年10月16日起，他已从公司离职，不再担任公司任何职务。所有在他离职之前购买的金丰公司的产品，包括粮机设备，干燥塔，汽车衡，发电机组等等，均由我公司承担售后服务及后续升级服务。在XX离职以后，他不再代表金丰公司，他销售的任何产品也不属于金丰公司产品，金丰公司不再对此人销售产品和提供服务支持，如有变动，以后期授权为准。
在后续的合作中，金丰将一如既往的诚信为本，为广大客户提供更多质优价美的产品，同时提供更多中国优质产品信息，为您创造更多商业机会和价值。希望您能继续信任我们金丰，支持我们金丰，谢谢!
金丰公司XX国家办事处联系方式：
XXXXXXXX
其实之前写过气宇轩扬版本，写过反目成仇版本，写过化干戈为玉帛版本。。。最终还是选择了这个中性版本。不再与你来往，从此与我无关。未来，希望大家，各有各的好。
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