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Savannahf
2018-11-03 17:57

拿下客户,先搞定老板!

在米问混了好几个月,看到大家各种晒单各种十八般武艺应对客人,受益颇多,很感谢米友们和老师们。在米问里我发现很少有说到和老板如何相处的帖子(可能很久以前已经有了,我献丑了在这),要知道有个好老板相助,业务上必事半功倍,可是现实生活中也会差强人意,并不是每个老板都是“好”老板,但我们是否认真想过如何利用老板的“好”来帮助自己?正好刚刚开始听@颜sir的营销心理学,结合这个来分析我和我老板的故事(别想歪了,我还单身我还想嫁我还想帮未来另一半生猴子)事先提个醒:以下内容引起不适者,像颜sir说的要催眠自己“我不是人我不是人。。” 然后在这里先跟我老板道个歉:未来老板您要是入了米课圈看到我在这议论您,您别生气,对不起,我还想跟您合作下去😭)
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我的老板,在行业里做了内贸十五年,八月份阴差阳错招了我个外行人想开发东南亚市场。本人是外贸新鸟,酒管专业,毕业后在各大知名品牌酒店混了五年小有成绩,但酒店工作实在乏闷,16年辞去了人人羡慕的酒店经理人工作,之后休整创业,(这又是另一个故事了,往后有机会会分享我和我的老板故事2)直到今年四月份看了华哥的Mr.hua创业手记后深挖到米课,断断续续,由于自己创业的下坡路,八月份在58同城投了份简历碰到此老板。从八月工作到现在,关于外贸板块的东西在公司全是自己从冰大的书,料神的老鸟之路,上网从米问(在这里真的很感谢米问里经常发干货的米友们,别问我为嘛没米课,因为创业到现在一直负债,没狠下心买课,这次颜sir的公开课后,华哥套路深,直接支付宝分期跳坑,但感谢华哥套路,让我接触到颜sir的营销课,anyway,马屁拍到这,停)所有公司有关外贸板块都是从这些出来,老板只是偶尔跟我分享下他所了解的“市场”。(铺垫有点长)8月到现在11月,我只出了两台样品单,都是展会上认识的客户,这让我这外贸新鸟感受到直接接触客人成单的高效,所以开始蓄意让老板去越南走市场(我们所在地离越南很近,所以东南亚市场先从越南入手),一开始是九月份展会结束后,就有跟老板提过此事,第一次面谈提起此事时老板给的回应是“越南我们是肯定要去的,只是现在的时机还是没有成熟,我希望到那里是有认知的客户或想直接合作的客户接洽,而不是我们一落地在那里几天傻乎乎忙头苍蝇这样转,我有份在网上找到的中越商会华人名单,你看看用不用得着” 然后打开一看里面就是中国公司名字,人名,越南的电话,和相关行业,心里肯定mmp啊,第一,公司没做过外贸,跨过电话根本没在财务预算之内,财务不给直接电话,那怎么办,这几百人名单里我现在的资产状况肯定掏不出这一分钟八块的话费吧,我就按名单上的人名和公司名按可能合作的行业随机抽取搜查几个,事实证明,网上能搜出什么商会名单的这些名单,100个里面可能只有3个是80%正确的信息,发邮件,考虑到华人,中英文双语结果发了几封,没什么回应感觉也不对路,这样的效率太差(我不喜欢大海捞针的感觉,高效的执行力使我失去了很多耐心)然后偶然想到有一朋友是做HR公司的也有东南亚劳务外派的资质(这里建议大家要是碰上什么困难,静下来思考,整合自己身边的人力物力资源,说不定会有伸手可得的方法;这也是懂得如何用自己的“惰性”,也就是颜sir提过心理学的“懒”),通过这个朋友,10月25号劝服了老板让我坐一小时动车去参加了贸促会组织的中越贸易会议,当场认识了很多官方非官方资源,混进了老板口中的中越商会华人群,在会议结束第二天有两个意向在越华人跟我联系,一个是想买产品,另一个在谈代理,我也紧急密切和客户老板沟通针对这两个客户的方案,由于其中一个客户需要产品的需求比较特殊,工厂上也在市面上买了客户的产品来做试验,其中我也没有刻意的在跟客户微信电话里提起说要去越南当地考察,只是客户提到,老板面前应和一下,直到31号也就是这个礼拜三,老板还在出差微信里头说“你把之前搜集的越南展会资料再发一发,我选选看,明天下午我会在办公室的” ,我知道改变老板行程的机会来了,之后从展会公司的介绍,各种网上查询,看上了12月越南国际贸易展,知道老板回来是下午,上午刚到办公室就马上做了份“越南考察”ppt,(这里又得感谢在米问分享的朋友,ppt里的内容几乎都是从你们这出来),然后发给老板,建议老板有空看看可行不可行,也没说别的那天下午,就是报了大概的预算给老板。第二天早上上班路上,老板电话给我说要去了,我给的建议是先去观展别参展先,他同意同时说了句“这个行程不打折扣,要有效果,你今天来公司把行程做做”;那天早上一口气做了五个方案,下班前老板把护照交给了我叫了赶紧做签证吧,我说签证不急,等机票定了再做签证都可以。所以下个月月初,我将要去越南实地开发市场了,从铺垫到现在用了两个月,从老板的犹豫不决到果断决定用了一个礼拜7天的时间。先不看这两个意向客户的最终结果,毕竟这篇不是晒单,来看看我怎么对待老板,通过九月份第一次的蓄意谈话,我了解到老板是有意向出去走市场的,但是从未出去做过市场调查工作,加上语言的不同,怕是浪费了自己的时间自己的金钱一无所获。现在按照颜sir课营销心理学分析,别管老板说什么,先来想想老板前后跟我说的那关键两句话,第一句不去的理由里体现了老板的“懒”和“怂”,“怂”在怕出去一无所获,人生地不熟;“懒”在想找人直接带路,也没深究网上搜的那份没多大质量的名单;第二句要我制定行程要保证行程质量,“不打折扣的行程”赤裸裸的把“装”完整体现出来了,针对这些我所采取的措施:客户上找到了相当对口的客户,行程上无论从经济实惠角度,还是市场考察辐射面角度亦或是针对性考察市场的角度做好abcdefg等等尽可能想到或老板可能没想到的行程,给老板一种”expect the unexpectation”感觉;这样至少他眼里在出发前是well-prepare; 心里面提前有了收获的果实,才拍板决定最终行程。

拿这个事出来分析,第一是因为正好这两天听了颜sir的营销心理学,想结合所学自我剖析下。如果觉得有什么扭曲分析了,欢迎大家指正,我会虚心接受。第二是想告诉大家,老板的不满意不支持,时常我们大家心里的第一反应是MMP,若是接下来消极应对,导致结果自己业务开展越来越不顺利,沉默又可能导致浪费自己辛苦找来的客户资源,更消极的是辞职不干,找下家或是形势所逼开展soho。如果你躺枪,那不好意思,但请记住,虽然老板是可以拍板决定一切的人,其实你自己才是,心理上的博弈往往是胜败的关键。有一个英语单词用在心理学上很直白“manipulate”,站在上帝视角上去考虑与人打交道是真的罪恶感十足,但没办法,像颜sir说的,做慈善回馈大家呗,所以我分享了这篇见解。也希望大家在抱怨老板的同时,想想怎么“讨好”你所认识的老板,让他在你的业务上添加催化剂,如虎添翼。

我在这里也再次跟各位老板道歉,如有什么出言不逊,请多多包涵。平时只是喜欢看心理学一些书,领略一点皮毛,并不是什么心胸狭窄有城府的人,也重申下我的人格,我是百分之百好人!只是心大耿直。各位米粉米友请别孤立我!我怕😭😭😭

彩蛋:老板现在慢慢被我荼毒米课,从八月面试开始我提到米课他不知,然后慢慢的时不时跟老板会提及在米课上看到的观点知识,老板出差前,我借了冰大的外贸高手1给他(没给老华的是因为当时办公室我只放了冰大的外贸高手1和2,创业手记我封存在家里了),要是哪天老板入米课坑了,真的别打我,对不起,我不是故意的,我只是罪恶要说出来反馈忏悔。

最后:@mrhua @颜sir 要是看到了这篇,给我点什么鼓励吧第一次发帖,居然是家里电脑坏了,我可是在手机上一个一个敲字出来的,还有看在我努力蓄意让老板入米课坑的份上。。。
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Savannahf 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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🙆以下词语形容自己:Strong team spirit, enthusiastic,easy going ,flexible, a good listener and a happy worker😉

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