2021的零散感悟

感冒在家，简单总结了一下2021的一些零散感悟。

关于业务

1、客户要宠，真心地去帮助客户解决问题。

2、赋能客户：如果你只是客户的供货商，那客户并不真正属于你，TA随时会被你的同行撬走。如果你对客户有更大的价值，比如，你还担任了客户的管家（初级版），你还是客户营销方面的军师（进阶版），你还是客户的企业顾问（高级版），那这个客户就成为了你真正的客户。

3、对客户，无论什么时候，都不要放弃，因为客户考验一家供应商，需要超出你想象的时间；再者，客户跟TA的老供应商关系再稳固，也还是有机会的，万一TA的供应商倒闭了呢。

4、产品，除了做深度，宽度也要做，因为增加产品的宽度，会对业绩带来快速的增量，同时，也增加了企业在产品方面的抗风险能力。

5、新产品，需要启动一个新团队来做，将之与老团队区分开来，因为人的精力都是有限的，且会不自觉得选择更简单的产品。

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关于经营和管理

1、一个人的进步不算进步，团队共同进步才是真进步。一个公司，只有老板和管理层在学习，在进步，这个团队是带不动的，是跑不起来的。团队要一起学习，共同进步，谁都不能掉队。同样，作为贸易公司，广义的团队还包括我们的供应商，贸易公司对经营，对客户即使有再好的认知和观念，如果工厂跟你的认知不在同一高度，那么，客户是做不下来，或者做不长久的。

2、自驱和自律很难，借助一个可以驱动自己和让自己被动自律的平台会更容易做到，这也是做企业的一个出发点，让团队的每个人都成为更好的自己。

3、把时间和精力用在哪里，哪里就有会成绩。

4、一个人的精力是有限的，不要轻易同时开启多任务。

5、想要团队高效运转，或想要复制新的团队，必须花大量时间和精力先把企业SOP做好，然后慢慢优化到极致。

6、决定企业未来的不是产品，不是业务，而是人才。

7、打造业务团队的士气，要符合游戏的三要素：目标，规则，即时反馈。1）激励要到位，2）清晰的规则，3）制造氛围

8、无财作力，少有斗智，既饶争时。不同的阶段，做不同的事。

9、一个好的师傅，一个好的管理者，一个好的企业，一定是能够激发徒弟/下属/员工的潜能，鼓励他们，并和他们一起解决问题的。

10、对客户，对自己，对团队，都不要设限，没有什么是不可能的。

11、ToB的外贸企业，更要重视VI。

12、制定制度时，1）要全程关注制定该制度的目的，和要达成的目标，避免制度扭曲变形；2） 要以钻空子的心态去找制度的漏洞，再去优化制度，直到制度完善。

13、做强，而不是做大。

14、不要抵触冲突，冲突是问题的体现，是优化的好时机。

15、欢迎改变，拥抱变化。

16、激励，除了钱，荣誉感更有效，就像做企业，成就更多来自于进步/突破。