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E姐EOS
2022-01-17 11:05

和客户成为朋友是我永远不变的人生信条

Eos说Hello

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前言:一个好朋友客户对我的评价:“她是生意人,你是可以做朋友的!”


我们从学校里出来,从20几岁会一直工作到60岁,中间有40-30年在工作,这个时间占了我们生命的三分之一,或者二分之一。


工作就是常态,是长时间的工作,占了我们那么多时间的生活形式,那么我们是不是要重视起来,要把工作当成是自己的人生的一部分,也要让工作不只是有赚钱养家养自己的功能!


我们要在里面去享受工作,比如外贸业务,或者其他业务,销售。虽然前期是在食物链的底端,但是时间长了,也愿意坚持下去做这份工作,怎么都会有自己关系好的老客户,或者有自己的行业积累!最重要的是怎么和自己的客户相处,怎么让你我他她都好过,不光是客户的感受,也有自己的感受。


如果你觉得对方不喜欢你,那么,不用怀疑,别人就是不喜欢你!对于客户也是如此,如果你不和客户做朋友,那么对方也会觉得,大家都是生意伙伴,大家做好自己的工作就好。


你去联系客户的时候,如果你的产品不合适,同时也不是对的时机。对方只有是这样的感受,“装作没有看到吧”,或者,“天呢,又来了,好大的压力”!更有甚者,直接删掉你!


如果你是一个业务流程以及技巧很熟练的老业务,那么对方就是觉得轻松而已,可以省事,但是觉得不会感到愉悦,因为你们不是朋友,不是朋友就不会有从内心涌出来的欣喜,看到的是订单成交冷冰冰的数据,开始时开心的,后面也麻木了!


万一,有些产品在做货途中,或者一些报价很不合理,你给对方的感觉就是工具人,他们火气上来了,他们在公司被追责,那么就会直接表现给你,因为你们不是朋友,所以我不好受,你也不要好受!


但是如果我们和客户是朋友,遇到问题了,也许会私下和你沟通一下,这个问题该怎么去预防,或者怎么去做好,怎么去补救,不会把太坏的脾气给到你去消化!我想,针对别人尤其是客户的责骂,任谁内心有多强大,也不会觉得很开心,觉得无所谓!


同时,和客户成为朋友,我们做业务员的,指不定哪天不是被老板开掉,就是主动开掉老板。所以,我们和客户有超越工作之外的友谊,那么未来也许你还在这行,还是类似的产品,我们还可以沟通,去有一个新的开始。


我个人觉得最重要的是,我们做业务的,和客户几乎是沟通最多的,一切都是为了客户,给方案,给报价,跟好产品,一起共同努力,解决遇到的问题点!如果我们合作的案子很多,又是长期的,那么我们每天一起接触和工作的时间也是最多的,我们和客户在一起面对的时间最多,那么为什么不好好和客户把关系做好呢?


我们主动把客户请进我们的生命中,大家各自又一起度过了大量的共同时间,我们就要从内心去感恩彼此,去享受在一起合作的好时光,把对方当成自己的朋友去对待。


我的意思是,内心要把对方当成自己的朋友,但是工作的内容大体还是要根据自己的公司的实际情况去对待,不能说对方是朋友,自己就什么都说,毕竟还有好好工作这个重点,对于工作的实际内容,大家都要有自己的底线,要符合双方的最好的内容!


除了工作之外,也可以和客户分享生活,也可以互相学习,互相监督,这样,我们把工作这么重要的角色又请到自己的生活中,一起互相成长,那不是很愉快吧,大家都有进步,对双方彼此都好!


我喜欢我一个客户朋友对我的评价:


把一个比我多10年工作也是做单很厉害的女业务,和当时只有2年工作经验的小白的比较:


“她是生意人,你是可以做朋友的!”


然后教我怎么做国内市场,这一块我是很感激的。我们做业务的,很多人都是希望自己的方法和心得保护的严严实实的,这样来主动教我的人,我不是应该感激吗?


当时我们也只是见第二次面而已,她那么真心的去待我,虽然当时也没有做成生意,我就认这个人,我也相信对方对我也是认可的。其实,当时公司是不同意我还花心思花时间去跟进他们,但是我觉得只是时间和产品当时不契合,如果他们有合适的案子,一定会找我的,我为什么要那么急功近利呢?而且做不了生意,做朋友,也是对我个人的一大收获,我自己内心觉得很开心!


因此,我们做了朋友,后面也一直配合她,最后也是在合适的时候也做了相应的案子,然后我们最后成了要好的朋友,我喜欢这样的结果,我更喜欢我做这份工作,不仅仅是工作,还是情感的传递!


也有生活中的朋友跟我说:“客户是客户,朋友是朋友,还是需要分得很清楚!”


我是不赞同这个说法的,或者说,我想用我自己的方式去感谢陪伴我最久的客户,我想他们不仅仅是客户公司的工具人,他们选择我,也不是随便就信任我了,也不是我们的产品就是独一无二的,他们选择我,就是信任我这个人,因为产品大家都差不多,最后选择来和我合作,就是相信我这个人可以给他们做好,可以让他们有一个满意的结果,所以我从内心是及其感恩的!


我其实更愿意我的客户把我当做朋友,彼此携手长行,不光把工作做好,还能在生活上快乐交流!这种相处方式,也许也是我长期坚持做这份工作的很大原因,我不仅可以赚钱养家养自己给自己一个好的未来,还能同时收获友谊,想想都挺快乐的!


我相信,人和人之间是共情的!


我们都是人,有一颗心,大家走进彼此的内心,在工作之余,做朋友,我们都会很开心的!


一路走来,我都是在以我自己心意去工作,凭着我自己的内心,去好好的对待工作,人和事物!我让这个良好的心态去攻克工作遇到的所有难题,因为我的坚持都是我自己的选择,所以,我能克服所有的困难,还能收获意想不到的友谊!


不要用打工的心态去做自己的工作,也不要人云亦云,把自己的工作当做自己终身的事业,所有的结果都是我们愿意去接受的,这样我们才是自己的主人公!

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