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外贸人叶开
2022-04-10 19:23

管理这件事

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管理是门学问,而对于一没技术,二没什么工作经验的我,这三年的时间耗费了很多脑细胞,不少失眠的夜,再加上N次的愁眉苦脸,同行觉得我擅长管理,自我感觉也喜欢这块儿,实际上却是日常下的功夫,经常拜访公司和工厂,向他们探讨管理技术,看一些管理的书籍和培训课程,下面聊一些管理上的事情,仅限于10人以下的小公司,因为是目前公司的规模,再大点的团队还没经验。


现实并不理想,10人的规模没达到10人的人效,公司有主管,主管有能力,却未发挥出她的价值,甚至连主管的职责都没做到,比如每周召开小组会议,给下属的几个亚马逊店铺定业绩目标,看看他们都有什么问题,指导他们怎么提高,这些都是主管该做的事,但她仅是充当了好运营的角色,下属店铺并没怎么管。


一味地批评他人是不对的,这里面必定有我的责任,一切从主管入职以来业绩变好开始,当时公司四个运营,只有两个核心,主管是其一,很害怕她走了公司业绩会严重下滑,于是另招聘了几个人,让她管理团队,这成了不和谐的开端,主管喜欢自由,个性比较强,不喜欢听老板指指画画,特别是我这种不懂平台运营的老板,当然我也不会太多地干预运营,她信奉技术,觉得只要有技术在,无论在哪家公司都能拿到很好的工资,所以不在意你老板考虑的是什么,然而,成在这个性格,败也在这个性格,这样的个性虽然能取得一定的成绩,但不可能成为公司的核心,干得不爽或者觉得在这家公司学不到什么东西的时候就换一家公司,老板怎么会信任这样的人呢。


只拿个人业绩提成的收入并不高,更好的是拿团队提成或者分红,股权分红会比个人业绩提成增长地更快,所以跳槽并是解决问题的根本方法,在一家公司做到一定的成绩,时间再短也要一两年,在这家公司一两年,那家公司一两年,人生有多少个这样的一两年让自己挥霍呢,更别说职业生涯的黄金时间段大概率只在25岁至45岁之间,只要老板不错,团队在发展,在一家公司好好干,做到管理层,拿到股份或者分红权,比创业的风险低,又能拿到实际的好处,以目前的了解来看,这种做法更稳妥些。


主管的想法却与之背道而驰,她认为跳槽可以学习不同公司的长处,要多跳槽几次,因为她业绩好能力强,说话有影响力,导致小组其他人也这样认为,当她小组内一个转行过来的人有段时间业绩一直提不上去的时候,她不是在分析问题或者鼓励成员,却直接给他说在第一家公司一般都做不好。有些想法她不认同,有些指令不执行,助长了整个团队对公司管理者不信服,有些要求不服从的风气,一个不能跟老板同频的人当主管的危害太大了,然而投鼠忌器,她不怎么管团队,整个团队的业务水平成长慢,现在突然不让她当主管,她一辞职,团队的业绩仍将受到严重影响,但继续让她当主管显然是不合适的,前段时间开始培养另一个熟手当主管,以达到平衡和分组竞争的效果,


事情要有双重保险,打算采取的第二步做法,先做一个引子,第一家公司的投资人投资了很多公司,自己工厂里也有电商团队,合作就是优势互补,他有钱,没有精力,合作伙伴都是在某一块儿很擅长的人,这样产生了一个问题,他有种核心技术没掌握在自己手里总是受制于人的感觉,这点也在公司里感受到了,这个小城市里各个电商公司都在招人,招到有一定能力的熟手并不容易,只能说同步进行,所以公司里只有两个熟手的情况下,有时候不得不委屈自己让团队和谐发展,虽然他们并没提过分的要求。现在老板是让他儿子学习亚马逊运营,以后无论谁走,都不会影响根基,其他人只要按照他儿子说的操作就行了。


第二家公司的投资人做假发才两年,他的观点是,在假发这个行业,生产、电商、物流、原材料等等这些板块自己谁都不如,与其做某一块儿谁都打不过,还不如整合这些环节中大大小小的公司,在各个板块都能产生利润,让总体的利润最大化,同时不防备任何人,能力越强越欢迎,甚至各个板块里即使有贪污现象也默认,只要能达到合适的利润率,拿回扣在他的认知里是不可避免的,所以干脆不谈、默许,他的想法启发了我,他的很多想法让我有了新的认识,所以每半月都会找他一次去交流学习。


前天跟他聊的时候他的一个说法让我重新审视了自己,他说现在四十多岁了,打算再干10年退休,10年要达到假发行业前100名,前100名的门槛是资产过亿,那现在就要从时间上倒推每个板块要做到什么规模。那么我呢?在这个行业我要达到什么成就,用多久,做哪些板块?是时候开始好好考虑布局了。


引子讲完,回到刚才的话题,第二步做法是我需要精通亚马逊运营。人需要规划未来,但要避免不考虑过多,所以定好目标,想好下一步该做什么就可以了,下一步就是第一家公司投资人的思路,核心技术掌握在自己手里,现在没有技术,一是受团队里熟手的牵制,二是团队成熟后,飞鸟尽,良弓藏,我也就没有了利用价值,会随时被老板踢出去,避免这种现象发生的途径就是让自己不可替代,所以学好亚马逊运营,有自己的运营团队就成了必须要做的事。


插一段管理上的其他事情,很长一段时间没人负责选品的工作,后来我给每个店铺选品,看到他们的问题会直接发给个人,以后发给负责他们的主管,大脑指挥躯干,躯干指挥枝叶,管理才能通畅;第一家公司投资人的做法有缺点,会造成团队相互不信任,而上下同欲者胜,补充第二家公司投资人的做法,跟所有人保持一定的信任,但核心技术只教给跟公司想法一致,能成为团队核心的人。

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外贸人叶开 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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