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ZDN
2022-06-14 15:25

大胆跟客户谈MOQ


    打开邮箱收到客户的邮件,这是一个老客户来询价。

Do you also have 05 cameras in stock?

Can you give me the price for 50 pcs?

    犹豫了很久,我没有直接给客户报价。我打开了我做的客户往年的order records 表格,对照了下,客户在2020年11月只下20pcs 这款camera,而且价格是$12.5/pcs。但这个客户的网站跟我们产品也很匹配,是个不错的客户。


QQ截图20220614142300.jpg


尴尬的是,这款camera 50pcs的价格目前是$22.80/pcs。我思考了很久,肯定是不能直接给客户报50pcs的价格。倒不如自己赌一把,我想试探下看客户是否可以增加数量,让他先忽略价格。而且他邮件先问我有没有库存而不是问价格,估计交期目前是他最注重的。

    快下班的时候,我给客户回了这封邮件,思路是跟客户说我们目前没有这款camera的库存了,我们检查了下原材料供应商要求MOQ是500pcs,我可以知道你是否可以一次拿300pcs。我没有跟客户说是否可以拿500pcs,是因为我想让客户觉得我们也会承担200pcs的库存消化。

Dear Martijn

Many thanks for your email.

About the 05 camera, i check that we not have it in stock now.

Our shell raw material supplier requires MOQ500pcs, may i know if you can get 300pcs in one time? I also want to apply the best price for you.

Thanks in advance

    第二天客户没有回复我,我也没有催客户。第三天客户回复我了,他说300pcs对他来说太多,他最多只能拿100pcs。

300 is way to much for me! I can use 100 pcs maximum.

好家伙,客户是可以增加数量的,那我就完成不用担心这个问题了。我隐约感觉到他不止最多只能拿100pcs,我当天故意没有回客户。

    第四天快下班的时候,我回了客户,大概意思是我们跟外壳供应商谈判MOQ但失败了,他们坚持MOQ是500pcs否则需要增加开机费用。我们一次性出售不了500pcs这款 cameras,我问客户是否愿意从我们其他客户那边购买?

Dear Martijn

I am really sorry that we negotiate the MOQ with shell raw material supplier but fail.They still require MOQ500pcs,otherwise, it will increase the start-up cost.

We not sell 500pcs camera in one time. Is possible for you to buy 05 camera from our other clients who have stock?

Thanks in advance

 5分钟后客户回复我了,他说300pcs价格怎样,一定是便宜的。

What will be our price for 300 pcs. It must be cheaper.

NTSC Signal!

狡猾的客户呀,最后还是把话题扯回到了价格上了。我又遇到了一个难题,2020年的价格20pcs是$12.50/pcs,而现在300pcs的价格是$18.99/pcs。我自己脑补了下,如果我直接再报出300pcs的价格给客户,他会不会一直跟我扯价格了。当天我没有回复客户。

    第五天下午,我回复客户如下。先赞了客户是一个很好的经营者,我给他300pcs的折扣如下,有限期是5天。随便也解析了下由于芯片原因价格上涨了,但是我跟公司申请了我们只给他提供24个月保修期支持他。(给他一颗糖打他一巴掌再给一颗糖,~~)

Dear Martijn

Yes, you are a best operator.

We have discount for you about 300pcs 05 camera as follow. Please noted that the quotation is valiad for 5 days from it was offered.


555.jpg


The price of chips has risen a lot these two years, but i have applied with my company that we will provide only for you with 24 months warranty.

If you have any questions, feel free to contact me.

Thanks in advance

当天客户跟我说他要300pcs,并付款了。

I want to order 300 pcs. 

    我可以让客户从50pcs增加到300pcs,可能有这三方面。

第一是我敢异想天开去跟客户谈翻倍的MOQ。

第二,虽然我没有ERP系统,但是我会把每个合作客户的所有订单记录到一个表格里,每次谈判的时候我都会打开order record去思考,我该怎么跟客户谈。

第三,我每次跟客户谈不好的事情,我都会再附加一条好消息给客户,让他心理有平衡。例如价格上涨了,但是我为他申请了24个月保修期,其他客户只是13个月。再例如,如果客户的数量多,我会在单价多收点点,再平衡下价格看下库存有什么新品跟客户说送个给他......

    虽然订单金额不大,但是我心里还是蛮开心的,自己在谈判上又有些进步了,至少我敢开口跟客户谈。

@阿拉蕾小编 ,亲爱的阿拉蕾,2022年的第一篇晒单,是否能加精。~~



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