最近看到一个鲁豫采访王健林的视频,鲁豫问:你还是当年那个不太容易对别人说不的那个人吗? 领导说这个项目你接了吧,你本来想说不,但是碍于面子你接了,这一个习惯你还有吗?王健说:这个习惯或者说这个毛病一直还在,我的面子薄比较容易心软,经不住别人求,别人一求就答应,所以我谈判不太容易谈到比较好的条件,公司都不主张让我去谈判。
为什么不建议老板也做销售?很多人说老板做销售不是挺好吗,自己可以掌握价格的决定权,面对客户的时候更容易收放自如,其实就像王健林说的那样,老板参与的谈判很难谈到好的条件,因为老板知道成本内幕,而且他能承担产生的任何后果,更容易轻轻松松的就接受了客户开出来的价格, 现在很多公司都给自己业务员印刷名片的时候,随意印刷一些比较高级的职位(比如合伙人,股东),让客户觉得公司比较重视我,我是在和公司的高级合伙人谈判,其实我觉得这个套路有点过于偏执,在他们心中认为销售就是代表的是公司的立场,其实以前我写过一篇文章:销售是客户的代言人还是公司的代言人?谁说销售一定要代表公司的立场?名片上职位跟你的权力也压根就不匹配,责权利根本就不对等,很多事情你根本做不了决定,很容易让买手觉得你根本不是名片上的那个要找的人。
有人也说了,我就一个销售代表,客户会不会觉得你不配和我谈判呢?大部分的客户不会出现你说的那种情况,再说我觉得适当的认怂也是一种策略 ,毕竟买手大多数阅人无数,在客户面前表现的无所不能,反而会被买手利用,在谈判中有一个很重要的策略叫权力有限策略,百度百科说:权力有限策略是指谈判者为了达到降低对方条件、迫使对方让步或修改承诺条文的目的,采取转移矛盾,假借其上司等第三者之名,故意将谈判工作搁浅,让对方心中无数地等待,再趁机反攻的一种策略。这个策略真的是屡试不爽,我每每跟客户谈判不下去的时候,我们总会把老板搬出来,这个价格确实是太低了,付款方式我们确实是从来没有做过,要不你等一下我请示一下我们公司的老板? 如果你就是公司的老板,难道你还要说对不起先等我一下,这个价格太低了,我要请示一下我老婆,客户肯定会当场就被你气跑了。
总结:其实权力有限在我看来无非就是自己设置一个挡箭牌,生活中的案例比比皆是:比如我看中了一辆车,跟4S店的销售价格谈的差不多了,最后说28.8万我就成交,4S店销售说你这个价格太低了,我要请示一下我们的老板,5分钟过后回来了,4S店销售说老板说了今年生意不好做,看你这么有诚意,就当交个朋友了,还希望你多给我们介绍几个客户,28.8万就28.8万了(或许她压根就没见到她的老板,或许她仅仅是把电话打给10086,或许五分钟她只是上了个厕所),我转念一想,她怎么这么痛快的就接受了28.8万,是不是给高了,赶紧回复说,好的那这样我给我媳妇打个电话,毕竟是刷她的卡。4S店销售瞬间石化,默默地说原来你也会。
你们觉得哪些影响谈判因素可以放到权力有限策略中去呢?低价格,高风险的付款方式还有。。。。。。
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