这是一个香港客户，mail group开发的。接触半年不同产品报价7次后下了首单，是玻璃制品。
▶️询价-7月中旬
我以前没有接触过此类产品，一开始只是拿着客户图片和规格去网上询价。经过2天对比选中了一家合适的工厂报价给过去。此处参考了冰大说的回复时效性。
▶️寄样-8月初
虽然交期和价格不是完全符合客户要求，他还是要求我寄样了。工厂比较配合，有个颜色没有现货也想办法去仓库翻箱倒柜得找。样品收到后第一个问题来了，表面有剪刀痕和较明显的撞击点。我马上问了工厂什么原因让自己有个底，如果重新做来不及也避免不了。于是寄样前认真得写了封邮件把问题和原因列出来并附上照片，让客户自己选择要不要寄。2天后他同意寄出🙆♂️
▶️下单-10月初
原先的报价比他的目标价高了10个点，开始跟我砍价了。此处谨遵“谈谈不要钱，谈谈不要命”➕“不要随便给客户降价”，第一份邮件我去哭穷了，客户暂时没有回复，第一回合结束。几天后他又来了，说数量一点点帮帮忙做一下，于是我给他降了5个点，工厂成本也去压了一下，第二回合结束。几天后他还来，说了一堆官方的话想长期合作之类的balabala，一定要按照他的目标价做。于是我重新再算了一下，能做但是只赚退税的一点点钱。新客户开发不易，我最终同意了但有2个前提条件：下一单起必须涨价（工厂已经给我发涨价通知但是我说服他这一单按原价）➕订单和预付款3天内必须安排过来。好家伙捡到便宜了，立马回复我说👌ok
▶️跟单
下单之后第二个问题来了，客户在大货开始生产之后发了一封质量要求文件。里面有一点要命了：两张对比图，左边有剪刀痕右边没有，要求大货按照右边的做。其实要求很模糊，照片也不是很清晰，但是那个时候的我被唬到了，咋整？工厂一顿说我为什么提前不说，原价肯定做不到这样的要求。我再三思索又认真写了封邮件，把现有情况说明白并跟客户提寄产前样确认。客户也同意了然后我就等客户最终消息，大货暂停。过了一个礼拜客户来催我赶紧做货赶交期，我说产前样还没确认，确定要做下去吗？客户说yes！
▶️出货-12月底
客户没有提前问我交期擅自回复给buyer说可以12月底提早走船。我心里说的mmp，表面还是说跟工厂确认一下争取提早。工厂还算给力提早了几天勉强能赶上所以我去订舱了（这里应该敲脑袋提醒自己不要冲动留点后路，但是我没有😭）果然怕什么来什么，跟工厂约好的进仓前一天通知我当天放假！！！工厂的跟单很轻松的说了句：不好意思忘记提前告诉你了，我们这里的传统民俗节日没人上班。我……苍天啊！因为进仓都要提前预约而且要在指定的时间段进去，我怕有什么闪失进仓卡住了到时候船期延误客人随便找理由罚款，于是自己找了货运，让工厂把运费退给我再搭进去大几百专车送货。好了，货按期进仓。几天后找货代要放行单的时候发现客户的船期自己延了！我……苍天啊！
至此第一单全部结束了，索赔剧情敬请期待2🍉
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