刚好看到阿拉蕾发布“悬赏令”,于是勉为其难写一写今年碰到的一个案例(不是,其实是我想复盘报价后成功的跟进)
客户是上半年来的询价,有明确证书要求。手头上有类似工厂,先丢过去问了一圈,都说做不到。于是我惯性思维奔着某88去搜索,可能是大数据关键词不准确也可能是正确的厂商没怎么投钱排名靠后,一轮下来愣是没找到精准的工厂。天蝎座不是那么容易放弃的,晚上我从客户要求的标准入手,先上某度查一查具体要求,结果被我找到一篇博客,点进去,是一家专业工厂写的,底下还有工厂名称和联系方式,好家伙,这不就是我的梦中情厂吗?马上打电话去,当晚就发了报价和证书。于是拉开了这场旷日长久的拉锯战......
Round1:Your price is very very high
我给他回复了产品对应的认证/目前合作的客户(市场上的大品牌)/各大证书和验厂的背书/工厂的产能
客户说他们已经让别的供应商打样了,但是后续情况会发给我看。
Round2:Your price is totally not workable
别家供应商的样品照片给我看了,我给了一些专业意见,据此更新了价格。
客户说明天我们就寄样了。
Round3: Silence
3个月后来邮件了,更新了报价要求,不过这次询问了打样事宜。又是一顿输出,但是没有回复。
Round4:Silence
又是3个月后来邮件了,又又更新了报价要求,还是一顿输出。结果还是没有回复。
Round5:Sample making
这次客户先打了我电话,说他们要去看厂了,我心想这么突然,一点准备也没有啊。细问下才知道他们去别的供应商那看,但是客户跟我说,到时候现场情况我偷摸告诉你(你小子玩无间道啊)挂了电话我的大脑就刮了一阵思维风暴,然后整了个工厂的小视频发过去,并真诚得邀请他们来看我的工厂。但是客户行程确实紧张所以他们只是客气了一番再说吧(呼!省了我大几千招待费)过几天是个周末,客户就如约上线了,拍了那家工厂的展间以及他们看中的款式。我这边快马加鞭让工厂推荐了他们自己的款式但是认证按照客户的要求来,报价单又发过去了。当天下午客户就和我敲定了打样细节和费用,终于熬到了打样阶段(芜湖!给自己拍拍手)
Round6: Sample making
又隔了1个月,又又又更新了报价要求,那必须还是一顿输出,这次客户只要求寄配件了。几天后给客户寄去了,然鹅工厂说有一款的交期要好.....久,可以推荐另一款,但是新的一款没有库存......
目前的情况就是这样,跟客户跟工厂都还在沟通中。从第二次让我报价,我就暗暗感觉客户还是放不下我(的专业服务)因为第一次报价比别人高很多的话,一般第二次不会来找你了。在此我特别感谢工厂对我的支持,不夸张,虽然是新工厂,但他是目前我遇到的合作态度最好的一家,回复速度很快而且很专业,给的东西很齐全,沟通起来很轻松。我也从中学到了很多东西,像面镜子照着自己。另外还可能掺杂了点运气,别家供应商的样品多少有点问题,所以客户才会继续询价对比,毕竟这类产品不是普货,一定要保证质量。
我自己做了妈妈,所以感觉这个项目就像胚胎一样慢慢在成长,也许可以呱呱坠地,也许可能捱不到出生的那一刻。但是扪心一句,我尽力了,如果最终失败了肯定会有些不甘心,但是我接受。这就是命运好玩的地方。
希望2024年能更自律,做更好的自己,不要后悔当下做的每一个决定,也能承受每一个结果。祝大家新的一年身体健康,越来越好!@阿拉蕾小编
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