大家晚上好,我是刀哥。
今天这文章要感谢Margaret,因为Margaret一早发起了这个话题,直接触及到了大家的G点,所以很多人踊跃发言,刀哥就这里总结下大家的干货,当然最重要的要感谢的是Abby,分享了很多。今天聊的比较多,还有一个话题是是工厂撬客户怎么办,明天我们再聊。
这是今天的第一个问题:想请教下大家 客户回复说已经跟其他供应商合作了 叫你不要再message他了 Pls do not message. 这个时候你们会怎么做?(对样品有一丢不满意但是不是品质问题 是打样的颜色客户有点不满意 随后就没有下文了 怎么联系都不回复 )
这真的是我们每个外贸人都遇到的问题,简直就是必考题。好了,这个题目怎么答。大家的回复比较多,我挑重点说。
01 降低频率
即如果之前是每周一次,调整到每2周一次,但效果可能不一定好。
02 你需要一个back up
回复客户,表示,你需要一个back up, 因为疫情肆虐,因为环境不好,一个很好的备份供应商是你必须要考虑的,义正严词的跟客户说。当然,有同学提供了毅冰老师@毅冰HK 的回复,我觉着也挺好的,贴下在这里:
这个思路的核心是,触痛客户的软肋,但这必须是曾经因为没有备选供应商,受到了伤害,才会跟你合作。也有的客户不理你。
03 我命由我不由你,升级样品
亮出自己的态度:我命由我不由你,我会再打一次样品给你寄过去,直到让你满意。
既然有打样的需求,那就说明一件事儿,他对现在的供应商还想有更高的提升,你可以分析一下自己公司对他的优势有哪一些。
这话我认为是今日最佳,感谢Sandra分享,我觉着我们作为供应商,就得有这个决心,好比追女孩子一样,一定要有死磕的精神。你对我哪点不满意,你说,我改还不行吗?
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