上次分享了开发和跟进德国大品牌厨房用品公司相关内容。这次详细来分享一下和大品牌合作相关内容。
第一张订单，8500usd.接到第一张订单，心情很激动。所有的事情都抓紧时间去催客户确认，如包装，logo、确认样回签。但是德国人的性格，众所周知，就是一根筋。就要按照他的方式来办。不能提前。只能一步一步来。催彩盒，催到客户说了，他说Jennie，我们大公司，很多部门的。该到哪个步骤就会准时给你的。你不要急。第一次被客户打击到了。那会心理活动是：果然不能也不合适和大客户合作。但是后来想想，没什么大不了。解决问题就好了。然后后面就一个星期一催。没错，过去两个月、才发来设计稿。😂本该出货，但是还没有设计稿。然后客户说这是他们的问题，不是我的问题。所以不用担心。
然后在跟进第一张订单的过程中，还是该说我好习惯，每次韩国客户做什么产品大货，分享给客户，然后去厂有什么产品也发给客户。所以第二张订单它又来了，金额7000usd。又是催设计稿，催确认样的循环步骤。
有了第二张订单，就有第三，第四，第五张订单。现在后面还有四张在等确认样确认。
在跟进过程中，真的有很多不足的地方，第一点：个别确认样品功能没有测试，压蒜器，苹果切（压蒜器不能压大个蒜，苹果切切不断），这个提醒以后这种功能性小厨具以后要测试再寄样品给客户。
第二点：生产时间和包装物料上面要把控好。因为确认样问题，生产时间整个停滞，包装物料要仔细对色差。现在包装物料在重新打样确认中。
第三点：第一次发合同给客户，没有核对清楚客户的条款（大公司有发一份订单相关致供应商资料）因为时间太久了，没有打印出来再对一遍。要把重点内容打出来。
当然也有做的很好的地方。比如：因为第一次跟大客户合作，所以每一个步骤都和客户确认。每个细节都和他确认。正如客户说，和大公司合作，一定要按照他们的步骤来，如果要延迟了货期，一定要发邮件去说明，去提醒，比如我的订单过了货期，就因为我提前问了好多遍彩盒设计，没给我设计稿，确认样也不确认，所以买手他去和他公司销售部门，验货品质部门去沟通。如果你不提前说明货期有问题，出不来货，就要罚款，甚至取消订单。我客户表扬我这一点。😜
第二点做得好，就是让客户保持每个星期都有一两个询盘发来问我，虽然有个别没有合作，但是至少每个星期都是保持高度联系的状态。因为我保持每个星期发一些自认为很好的产品给客户。例如下图这个剪刀，我去验货，客户催我发报价，然后我发给他看，大公司肯定有做过类似的（他经常催我去看他公司网站去看有什么产品）然后节后回来就发了剪刀报价。等他确认是否寄样品。😊
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