大家晚上好,我是卖鱼的强哥小弟刀哥,各位也可以叫我小龙。
听说今年赚钱不叫赚钱了,叫吃鱼。不知道大家开年至今吃鱼了没。我可是看到很多小伙伴们都吃了很多鱼了。
今天我们分享女神Abby是如何叫醒了一个“装睡”的客户的案例,希望对大家有帮助。再次感谢Abby在群中的分享。
我们先看看Abby含泪写的心得:
坦白讲,这就是一个优秀的外贸业务的必备的技能,但很多人没有。
我们仔细提炼下上文中的一些知识点,大家一点点看:
1. 去哪里找客户?油管。这是社媒开发,主动营销的知识点。
2. 客户背调。这个不用说了,背调的方式很多。我们之前的文章谈过很多次客户背调,链接直达:如何做客户背景调查(1) 这是背调的知识点。
3. 找到联系方式,客户不敢兴趣。这是如何处理僵尸客户或者不理我们的客户的知识点。
4. 主动出击,直接打电话。这是一个优秀外贸业务必备的技能。但是客户还是不敢兴趣,或者说装睡。
5. 主动研究客户产品,寻找突破口:我帮你把你的产品做的更好。显然,这个客户做C端,产品的差评在网上看的一清二楚。她放大了客户的产品差评,提出了如果我是你的供应商,我怎么解决你这个产品的瑕疵问题。
6. 持续发了5封邮件。这是如何坚持营销的知识点。把对方从装睡开始持续到叫醒。这过程,持续了1年多。
我想很多人可能到第三步就已经放弃了。
客户昨天半夜下单。
不用怀疑,这个客户未来将会成为ABBY持续返单的客户。
这简直就是教科书的开发一个“装睡”客户的方案。
当然,我必须要说下,做外贸得热爱,也得勤奋。而且一定要持续勤奋,正如亿姐所说:没有特殊的技巧的话,勤奋也是一个通道。
分享至微信