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奇迹女孩莉莉
2023-02-10 14:46

跟进了2年的客户,为什么没有订单。

根据能量守恒定律,假使现在不对等,但地球是圆的,你亏的会以另一种形式回报给你,你多拿的也会以另一种形式还回去,所有命运的馈赠早已暗中标号了价码。

昨天一个跟进了2年还没有下单的客户主动找我聊天,我挺意外的,但也在意料之中。

因为发圣诞祝福的时候,邮件就被退回了,我想大概率是这个人已经离职了,所以我也没有给中国采购施压,追问什么时候下单,等过了年再说。

而且从我联系上这个客户中间换了3个采购,每一个新的采购熟悉工作都需要时间,所以跟进时间就拉长了,但是这并不影响我持续给客户提供价值。

更重要的一个原因是一直处在疫情下,客户的生意下滑的厉害,客户肯定优先考虑从目前的供应商下单,承诺给我的订单份额就暂时搁置了,这个是不可抗力因素,并不是客户就否定了我们公司。

闲聊中我给客户说了我们新的一年计划,比如会做网站推广和展会,产品技术也会不断迭代。

客户说:“国产连接器网站做海外市场推广的不多,但是现在很多大企业为了降本,也慢慢用国产替代品牌了。”客户还告诉我,所有我们报价的产品又重新提案给新来的采购了,有进展了再和我反馈。

非常感恩客户为推荐我们的产品做出的努力,以及对我们公司的任何。

客户每次发给我的邮件我都是第一时间回复,解决客户的问题和需求,虽然客户没有马上下单,但是当建立了信任的“拐点”,客户有订单的时候也会第一时间想到我,而且最近客户那边又向我申请了一个样品。

我坚持写作2个月了,昨天我把我想好的10个文章标题发给客户看,客户说很欣赏我能坚持写作,而且还告诉我她喜欢哪几个标题,很开心撇开公司的影响力,我也能得到客户的认可。

公司的影响力是公司的,个人的影响力才是属于我自己的,并不会因为我离开了公司这个影响力就消失了。

我给客户说,我写作以后认识了很多同频的朋友,而且很多人都是像我一样边工作边写作。

客户说她也想发展一下写作,我给客户发了课程介绍,不管最终她有没有报名,我又知道了一个客户的兴趣爱好,这样我们以后聊天的时候又多了一个话题,我知道她喜欢美食,喜欢旅游,喜欢跑步,然后还对写作感兴趣。

我觉得提供给客户的价值应该是多维度的,不光是为他们公司带去利益,或者让客户能升职加薪,也可以提供生活方面的价值,我们努力工作,坚持写作,最终也是让自己生活的更好,让自己快乐幸福,一切都是为生活服务的。


写在最后

1.利他就是付出能量,自己越强,能量就会越大,你的存在就是一种利他。

2.我们不要忘记自己的故事,各种各样的故事构成了人生的意义。 

3.做一个会讲故事的人,用故事传递价值和信任。

4.产品核心竞争力=产品迭代➕销售人员差异化。


祝大家做个差异化销售,获得更多订单。

@阿拉蕾小编  ​




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奇迹女孩莉莉

【职业身份】外贸垂直领域8年资深外贸业务员 【我能提供的资源】通过领英开发,跟进,维系大客户

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