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微风躁
2023-02-26 21:15

关于团队管理的思考(两个人的团队也需要管理)

背景1(公司现状):

2月截至今天一共出了23个单,看似天天出单热热闹闹,但加在一起堪堪超过1W美金(这也很符合阿里订单碎片化的现状)。而1W美金距离我们的盈亏平衡线还差不少,再加之前两个月的订单也相对一般,这个月又产生了一些预期外的支出,导致整体压力很大。

入不敷出,那思路无非就是开源节流。

开源,摆在我面前的选择也不多。①国际站升级金品,但5万说实话对我来说也不是个小数字。而且如果底子没打好,升了金品其实也是意义不大,前公司就是前车之鉴。对我而言不是首选。②另开新的渠道,合伙人负责的tiktok是一块,我的主动开发是另外一块。但无论是哪个渠道,都需要时间积累,很难可以快速变现。

至于节流,我把公司的常规支出通通列出来,思来想去,也没想到哪里可以再省出一笔钱来。硬要停掉代运营或是降低P4P也不是不可以,但肯定也会影响国际站的产出。

背景2(合伙人)

而在这个阶段,我的合伙人就处于一个比较尴尬的局面。

在我们将国际站交给代运营之后,她原先的工作几乎被代运营全盘接手(除了短视频)。而代运营那边,摊下来每个月的支出不到4K,也就是说对方用比她更少的钱,做了她几乎所有的工作内容,甚至更专业效果更好。

但在新的领域(tiktok)中,尽管我给她报了个TK运营课,但她只是刚开始学习,尽管她有兴趣也愿意努力学,但这也意味着在接下来一段时间内她可能会没有任何产出。而一旦这个时间线拉长,我肯定不愿意养一个在公司里没有产出的人,而她在工作中长期得不到成就感和自我认同感,那结局可想而知。

尝试解决问题

因为之前没什么管理经验,一时想不到什么好办法,导致这件事情在那一两周里对我产生了巨大的内耗。于是找了3位好朋友(分别是500强中层,阿里客户经理B,外贸SOHO老板)分别聊了聊这个事情,希望他们可以打破我自己视角的局限,给我一些新的观点和启发。和他们聊完之后,就像上了3节管理实战课,豁然开朗。

总结要点如下:

1. 即使团队只有两个人,也需要管理。

作为一个团队leader,我要学会合理分配工作,可以考虑把手头的一些不重要但琐碎的工作移交给她,或招人,而不是一直把所有事情扛在自己一个人身上,这样公司永远也做不大。这句话对于独狼惯了的我可谓是敲响了一记警钟。

合理分工,一方面能解放我的时间去做更有价值的事情,比如思考公司规划和去开发优质客户,另一方面也能让她在工作中有更多的参与感和价值感。而且一些要求细致性的工作上,也许她甚至能做得比我更好。

另外,她们也提到,作为leader,规划和引导是我的责任,我必须要比他们考虑的东西更多,团队成员未来的发展路径,她可以做哪些事,怎么样让她的价值最大化,这些都应该是我花时间去琢磨,而不是她。

2.不要开掉忠诚度高的员工,而要把他们放在合适的位置上(轮岗)

小公司不像大公司,不是一个萝卜一个坑,虽然她现在做的是运营,但这不意味着她只能做运营,之前我有点钻牛角尖了。大公司尚且有轮岗机制,初创公司更加需要多面手。可以让她多尝试不同板块的工作,比如采购、跟单、未来的行政人事都可以让她接触,找到自己适应和擅长的岗位。忠诚度高的员工哪怕能力不强,也一定有适合她的岗位。而在未来团队扩大时,涉及企业文化构建与制度改革时,有这样一个忠诚的老员工,推进起来肯定会容易很多。

之前听Coco直播拆解人才九宫格时,对于高潜力低绩效的员工,她还提到一个点:鲶鱼效应。虽然这个人可能做不出太多成绩,但是她的主动性高,愿意努力愿意加班,那她就会成为其他员工眼里的奋斗逼,可以起到带动工作氛围的作用。


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3. 新招的人未必好用,但这是公司做大的必经之路

她们三位都经历过招人,对此她们的感受是,新招的人未必好用,哪怕是世界500强。只有在一次次面试、带人、开人的过程中慢慢知道自己想要的人的画像,即所谓识人。最近在看料神的文章,看到“雇佣性格,培养能力”这句话时,不禁拍案叫绝。

以及,在未来扩团队时,我必然需要抽出不少时间用于面试、带人、试错,而这也大概率会让那段时间的业绩有所回落,这个不可避免。但团队要做大,这就是必经之路。

4. 小团队内部尽可能保持open

我们目前只有两个人,把彼此的想法讲清楚,我对她真诚,也希望能知道她的真实想法。双方坦诚,避免不必要的情绪内耗。如果两个人之间还需要互相猜忌,那不如早点散伙算了。

有想法就直接提,如果内部无法解决问题,那就向外部求助。不要被这种间接的压力与危机感,损害彼此之间得之不易的信任和感情。


最终结果

结合她们的建议,我作了如下梳理。

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而在谈完之后,她很高兴接受这样的调整,也坦言这样调整之后让她对我们这家公司的未来多了一分信心。而我仔细回想后发现,其实在之前她就有提出过是否可以为我分担一些基础工作,但当时我就把她定义在运营的角色,然后自己扛下了所有。结果就是我累得要死,她自己也没什么存在感。总之,这个问题我得背大锅,但万幸亡羊补牢,未为迟也。


不断学习,不断复盘,不断精进。希望未来会越来越好。

2023.02.26

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