在今天的会议上，沟通大部分以客户自己的输出为主，我很难得的没有在会议上微笑或者营造轻松的氛围，因为我知道在这个时刻，最重要的其实就是严肃地倾听和保持尊重。
在客户疯狂输出半个小时后，我听了全部的信息并且归纳总结，其实很简单，就是价格问题。客户拿着同样的产品去到了其他的代理家比价，并且对方因为和客户的朋友在一起合作，所以这一块的可信度更高一些。为了把这个客户做进来。他们花了很大的力气，甚至我看到他们给客户的价格，基本上就是工厂价除一个实时汇率，然后运费可能做3个点报过去的。相当于免费给客户做订单，只是想要把他做进来。
我和客户解释了中间的细节，最后真假参半的告诉了他我们的利润。当然，他对此也是半信半疑，按照这个客户一直以来的情况，他是一个自我意识非常强烈，且十分直接的人。我在听他的谈判思路，从一开始的价格，对方代理的价格，我们的质量问题，交期，还有服务，包括他合伙人的评价，他想继续和我们合作，他的利润率等等。有理有据且徐徐道来，这个谈判逻辑我是真的很佩服。也许客户只是想到了什么就说什么，可是这也给到我缓冲的时间。
一方面我们的优势在于：我的客情维护到位，所以很多东西他愿意跟我分享，没有那么容易被翘走。团队的操作比较稳定，所以这一切给他的感觉比较好。包括很多方面的一些支持，也让他觉得比较放心。
我们的劣势在于：价格确实没有那么强的优势，主打服务，但是产品的质量只能是市场通货质量，这也是dropshipping存在的一个问题。时效快，就只能买现货。价格要低，质量就不会那么好。所以综合起来，同等的质量，对方的价格更好，客户的确更容易进行更换。而且他采购大批次货物的时候，希望我们主动降价。
在综合目前所有的情况之后，我把问题也分析给了客户，他表示理解，因为我们不是他的第一个代理，但同样，也许也不会是最后一个。他阐述了他对于合作关系的理解，不仅仅是价格，更多的是服务，关系，还有支持。也说了如果我们的价格只是比其他家要贵一些，那么他是能接受的。可是贵太多，他也没有什么利润，有点接受不了。
在分析完这些东西之后，我听他的抱怨也差不多到了尽头。首先告知他关于团队的所有报价我会全部再看一遍。需要大概2-3天的时间来回复他的这个问题并且查看是否有更新区间。他也表示他新开的店铺不会给其他的代理，还是想要和我们合作。他的Partner那边他会去沟通解决。再者我们沟通了一些新的市场方向，包括产品定制，他来中国的时间和计划，以及相应的市场开发情况。我分享了很多新的信息给到他，看到他在那边也有认真记录。
写完这些之后我在想，现在的市场竞争确实越来越白热化。不管是什么行业，似乎价格成为了主打的主流因素。当然，我相信始终会有一个空间是留给质量和服务的。这个时候核心竞争力就很重要，因为服务不再包含单纯的客情关系，还有质量，各个方面的支持度，合作等等。如何跟客户进行更深层次的绑定合作，加强用户粘性，是我需要认真去思考的问题。否则陷入无休止的价格竞争当中，只会让自己也更加疲惫，且会进入恶性循环。赚不到钱，也不落好。
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