这句话我足足等了一年。
前提：这个客户是一个非常优质的客户。5年前，他们公司从我这里下了一个试单。下单爽快，但是一直没有下文。我没有放弃他们，因为他们跟我们对口的。所以，我一直都跟他们保持联系。
转机是在2019年的上海展。我难以忘记那2个男人。他们没有跟我提及过会来我们摊位。他们一来摊位就直接认得了我，跟我打招呼。说mily, long time no see. 我很惊讶，哪里来的客户，这么可爱。他们一来，就跟我谈产品。告诉我怎么改。还说会给我order.当时我真的小鹿乱撞，怎么给我找到这么好的客户。其实我有点脸盲，记不得他们。
谈到最后，我问了一句，怎么你还记得我呢？他说了一句：because you always share me something useful and cares after-sales service. I like your attitude.
那个业务会不感动。后来，订单水到渠成。从一年1-2个柜子。到一年7-8个柜子。有些小伙伴可能觉得单量不多。但我可以说，他的订单拯救了我们半死不活的软体部门。而且，最重要是他们从不还价。订单利润可观，而且一直开发不同的产品，给了我非常多的机会。最重要，他们下单，到付款是一直那么爽快。所以，我很珍惜他们，一直在back up他们。
但是2022年，却走进了一个转折点。换了一个新的采购，对我们产品一窍不通。她来了，我们就一直被抱怨质量问题。其实，问题是很容易解决的。但是新的采购反馈很慢。从提出问题到提供问题所在，花了5个月。之后还来了个过年。一直都没有订单。还说还有很多的库存。心情不烦躁就骗人的。毕竟大半年过去了，一直都卡在一个不大不小的问题上。
因为这个，我特意听了冰大的关于新采购人员的特性。慢慢了解新采购员的性格，工作特点和宗教信仰。从那以后，我没有催单。我能做的是做一个问题的解决者。一直帮她熟悉我们的产品。给她时间去测试新的方案是否可行。也跟她分享一些生活的小趣事。慢慢她不再抗拒我，而且也跟我互动越来越频繁。
到今天，她跟我再提及订单的时候，我很开心。
这些年，我觉得我最幸运的是认识了米课。在冰大跟汪大身上学到很多如何把工作做到极致。如何在困境中破局。如何给客户创造更多价值。给客户灌输更多有价值的内容。
说真的，传统外贸的困境，我相信也还有不少人有同样的困境。特别在维系客情关系和开发新客户。希望大家在外贸的路上一直坚持。
愿大家风雨无阻地成长。愿破局成功
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