请教关于国外客户索要样品的快递费问题
大家好,我有一客户,是已经有下过订单的初次合作客户,近期询盘其他产品并索要样品,我表示样品免费请其提供快递账号,客户立刻表示不用再寄。
从前期的合作过程,一直感觉到客户有一种自视甚高的优越感,不管是价格谈判,我们打样准备过程中,一直用反问、要求的口吻合作。可能是客户本身的沟通方式,或是他们觉得自己就真是上帝。
我的问题是,现在前面的订单还在生产过程,也不想因为这个样品事件让关系太僵;不是我出不起几百元的快递费,我认为冰大说的对,生意是双方的,大家都应该有付出,而不是我们供应商一味的付出,对于完全没有成本的样品,客户也不会珍惜和看重。
请教各位伙伴,如果是你们,你们会怎么处理,谢谢大家的建议和意见。