昨天写的是:为什么我总是先报价。今天接着说第二步:报价之后,我在看什么。
在真实的移动隔断项目里,报价发出去,大多数情况是没有立刻反馈的。除非是终端用户,而且项目马上要做了,才会第一时间拿着报价来讨论。
所以,我不会盯着“回没回消息”,而是看:下一次出现,他带来了什么信息。有的人会带着尺寸、图纸、现场照片再来,开始问系统、安装、交期,这种我会继续投入时间。
报价后的前期沟通,对我来说很关键。一般我会做三件事:
1. 发一段出镜视频,让客户知道他在跟谁聊;
2. 发系统操作视频,让他看到墙是怎么移动和收板的;
3. 发一份项目专属 pitch deck。这份 pitch deck 里,我会放工厂优势、项目案例集合、客户反馈这些亮点。很多客户看完都会说一句: “Very professional.”
对他们来说,这不只是一份介绍,更像是在确认:这家工厂,靠不靠谱。
对那些暂时给不了反馈、但有潜力的项目,接下来一周,我会每天发一条有价值的信息:生产、验货、包装、出货、案例反馈、真人视频、录音视频……
一方面是刷存在感,另一方面,也是让客户在等待的这段时间里,慢慢多收集一些对决策有用的信息。
这个阶段很考验耐心和坚持,但很多差距,就是在这种“看不见结果”的时候慢慢拉开的。
也有一些项目,始终只谈价格、不补充任何信息,或者报价之后就完全安静。这种我会慢下来,甚至先放一边,不再用力去追。
慢慢做久了你会发现,报价只是开始,真正的判断发生在报价之后。 我更在意的,是这个项目、这个客户值不值得继续走下去。
— Jessie|外贸手记
记录工作细节,也记录生活里悄悄发生的事

分享至微信
