2018年11月22日客户发的询盘
背景分析-客户坐标欧洲,分析公司主页,询价产品非客户主打产品,客户产品比较杂乱,得出结论:客户不是特别专业,且价格敏感度低,相对可以加高点利润。
通过mail group让自己的金表第一时间亮给了客户,及时,专业,服务👍👍👍👍👍
11月26日要求寄样品
样品费和运费周旋,由于我们样品比较大且重,一般都是跟客户要样品费
第一时间先试探客户对样品费和以及是否有快递到付账号
样品费我们公司基本上可以不收,运费需客户承担。
DHL全价运费需要三千左右,但是我们有协议价打五折,所以在邮件里跟客户表示,为了表达我们的诚意,愿意share一半
30日要到客户WhatsApp, 发现是个欧美靓妞
通过不断的快递比价发现还是阿里后台的最划算,打完折才八百多,而且了解到客户没有账号,且样品费难申请,说愿意在后期订单里承担,客户这边行不通,于是乎从公司下手。
1.客户说样品费和运费比较难安排,可以在订单中扣除,但是我们第一次跟客户合作,如果后期成单了,这些费用也花的值,现在公司无非就是担心打水漂,我很自信的保证,这个订单肯定会下,迟早的问题(有时候业务员的第六感很重要)
2.实在不行,我先垫付,等客户成单了之后公司给报销,若没有成单,我自行消化
O啦
既然抱着大不了自己付运费的心态也就没什么好怕得了,妥妥的安排好寄养的细节
12月12日样品寄出
12月19客户收到样品并打算来中国看厂
12月27日确定看厂行程,定于2019.1.18
由于客户行程比较紧张,没有给机会订酒店,吃饭,聊天,全程五个小时都在谈工作,哪怕在路上,佩服客户的敬业精神
在北方最冷的时候零下十几度看厂的经历,半个多小时下来,全部鼻子红红,鼻涕狂流🌚😂
把客户想要知道的细节和产品要点全部理顺,客户着急赶飞机,匆忙的送了他们一个国粹京剧小礼物,有点小遗憾
2019.1.24要求最终报价(预感订单马上要来了)
30日确定MOQ(由于价格还不错,最终以客户的数量为准,我们做出了点让步-只要利润可以,所谓的MOQ只是谈判的一个价码)和包装发(整理之前经常出货的照片发给客户确认)。
在我半夜不睡觉,等客户确定订单的时候
看客户的意思还是想让我好好过节,好的吧
放假完回来除了收了两个新客户的订单,最关心的就是这个小美女的订单了
各种出现在客户眼前,但是都没有回复
直接开门进山,我们可以继续年前的订单了,接下来我们该怎么做,可以发给你PI吗。
客户回复今天马上给你做order😌
失眠的夜,终于可以完美的睡个好觉了🌝🌚🙄