第一次晒单，分享一些心得。各位米友，请指教。
周四收到询盘，周五客户确认订单，💲60000美金。你没看错，只有2天。
讲到这里，也许有人会说，我怎么没有这么好运？这样的客户请给我来一打。也有人会疑问，这是不是反单？是不是前期都谈好了，只是最后落单阶段？
没错，台上一分钟，台下十年功。刚刚的签单只是冰山一角，背后经历的是过山车剧情，也是我为什么写下标题：不到最后绝不放弃，意外收获订单。下面说说发生了什么：
5月底，收到客户第一次反单产品询盘，💲130000美金，经过1周的价格谈判，调整产品品质达到目标价。（PS，按这个客户以往经验，我们是合作供应商，达到目标价，交期合适，只需要正常跟进，80%能拿下订单-但我从来不说100%）
6月初有展会，展会期间客户来邮件告知，他们急于下单，我们的样品还没有确认，他们担心交期，所以这次直接下单给老供应商。晴天霹雳，内心一万个问号？因为客户从来不要样品，曾经好几次主动要求寄样都没拒绝。上次订单也我供货的呀？搞啥飞机？
冷静下来，分析但不质疑客户。再争取一把，顺带确认到底是不是样品问题。我回复客户：
- 我马上安排样品，让你在10天内收到。免费样品，免费快递。
- 我们在交期上给予最大支持。正常50天交期，这单35天交期，这样我们有足够的时间确认样品。
客户同意寄样品确认品质，为下次订单做准备。但这次订单他还是会下给老供应商。OK，那么情况就很清晰了，大概率是样品问题，经验主义给我狠狠上了一课。
明确丢单，到这里，很多人可能会觉得已经结束了。真的结束了么？不，是结束也是新的开始。马上分子：首先，竞争对手是谁？为什么会输给他？其次，这单意外丢了，下一单怎么办？ 最后，客户是如何布局的？同时布局两家供应商互相竞争么？
所以，我特意私下跟客户聊，借机知道了竞争对手是谁，调查了对手的供应链渠道。同时，客户告知89月份可能有新采购计划（当然我不确定客户是不是安慰我才这么说）。既然客户同意寄样，那就保持互动，样品认真准备。
然后，准备样品的过程一波三折，直到7月初样品才寄出。来来回回，主动跟进客户核实样品参数、细节等问题。中间客户未透露任何采购意向，越不能放弃，越要体现专业、效率和服务。好消息是，样品确认清楚后，客户再次说，有新计划他会优先告诉我。
再接下来，就是开头这幕。在一个不起眼的周四下午，收到客户的意向单。周五谈了下价格，马上确认了订单。后来问客户，原来是他特意把8月下旬的计划提前下单给我。
其实这中间有个小插曲就是，7月份我基本在住院，还挺严重。样品来回的沟通，都是在病床上跟进。朋友说要钱不要命了？但我觉得是责任，我确实可以把事丢给同事去跟进，最多少一笔生意，但我觉得客户信任你，就要对客户负责，为他的生意考虑。
最后，感谢收看。真是凌乱地描述了一通。接到订单，有一丝开心，但更多感觉是水到渠成。台上1分钟，台下10年功。没有那么多轻轻松松。
爱外贸，爱生活。
添加表情
分享至微信
