五年外贸经历之会哭的孩子有奶吃

好长一段时间没来更新文章了，这篇文章其实二月份的时候已经动笔写了，但一直拖着没完成。哎，可恶的拖延症。直到最近这一两天工作的事情忙完了，抽了一点时间把这篇文章写完。

写这篇文章的起源是很早之前看过毅冰老师的一篇文章，里面提到他一个学员面对客户临时更改要求，觉得这个客户无理，不知如何面对。老师的建议是去配合客户。这个建议无疑是对的。但需要业务员有这个意识去跟工厂，跟老板尽力去争取啊。所以我就起了个题目叫会哭的孩子有奶吃。

说起这个点，我就想起了我之前遇到的一件类似的事情。事情就发生在去年2018年，有一次订单准备出货，原定是走海运，所有流程都已经完成了，订舱，放SO等等，就等收到客户信用证正本就可以出货了。我还记得那天是星期五下午四点。当时客户应该刚上班，他打电话给我说这批货临时要改走空运，必须要赶周末的航班。我当时一听就觉得头大，下意识地跟他说不行啊，今天周五了，来不及订航班，其次也是没收到信用证，按规定没法出货的了。但客户态度很坚决，一定要出。好，那没办法了。只能尽力，于是我跟出货的同事联系要她赶快去找空运货代看能不能订航班，再去跟物流公司订车子等等这些流程。最后最麻烦的一步就是出货了，公司会不会同意未收到信用证的情况下出货呢？虽然信用证草稿是确认了，但我们的通知行还没收到正本啊。于是我就打电话给领导说明了一下情况，希望他去跟老板申请一下。最终老板同意了（这里有一个很重要的前提哦，那就是这个客户在我司这里还有一大批货没出，光定金都有十几万美金，能够COVER这次出货的风险）。当天忙到了晚上八点，所有事情搞妥当了之后，发邮件给客户说明情况。然后强调这是唯一一次破例，希望不要再有同类事情发生了。客户回复了一个sure。虽然只是一个sure，但我相信客户是满意我这次的安排了。

那如果万一老板还是不同意出货尼？那也没关系啊，因为我已经尽力去安排去争取了。即便最终未能达成客户的意愿出货，我相信客户也不会怪责我。

学会提要求，要资源，要配合是业务工作中必不可少的一环。现在的业务都是靠团队配合才能做起来，没有技术支持，没有供应商，单靠一个业务员是玩不转的。在我身边，往往做得比较好的业务都是一些稍微强势一点的人。他们都懂得如何去向周围，向领导去提要求，要资源。想尽办法来达成他们的目的。