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多弗朗明哥
2019-11-04 11:14

利润6K,赔偿30K,外贸人如何伤得起。

一个客户A,购买了一批货物G,数量共19000个。客户反馈问题有2个

1. 产品外观更改,客户打折转卖了。

2.  产品表面有划痕。


客户列出一份表格,算出他损失多少。其中产品表面有划痕,客户把所有费用都算进去,没有转卖。 总损失达到30K。


业务员方面,这单利润6K,瞒着公司的外购货。业务员早前就跟A说了,也合作了这个产品两年。订单不多,一年一次。


业务员想过冰大的赔偿方案,先赔一部分钱,然后后面订单再赔一些。然而业务员不想再承担风险继续和A合作这个产品,因为产品喷涂,换包装,运输过程中,或多或少有划痕。再者也怕公司知道这件事。


赔偿方案初步如下

1. 先赔偿给客户4000元。

2. 后面再追加赔偿4000元,分4个订单或者哪怕没有订单,分期赔偿。


不知道这个方案如何,欢迎拍砖。@毅冰HK  

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