加入米课圈后,接着就是两周的出差,所以都以为没有时间码字了。这几天陆续看到几位被加了血钻的,心中妒忌啊 ! 今晚有了点时间,看看这篇能不能让老华给个血钻,加到私密群里
一般大家的晒单都是某个订单的过程,我其实写过了一篇孟加拉的订单,今天想写一下一个客户确定战略合作的过程,今天白天才确定下来的,应该是算刚出炉的吧。(米课圈已经看到几位老朋友微信群转发了,所以如果猜到我是谁的,麻烦不要把我给交待了,内容涉及到一些商业秘密的,我也只能一笔带过,不能太详细,请各位原谅。)
客户属于行业中印尼的绝对大户,30年前就从事这个行业。本人15年前入行后,在工作过的几个公司都曾经多次联系过对方,但是一直没有任何进展,早就放弃了合作的想法。
2017年6月,公司Boss一个电话,通知我这个客户的总经理来国内了,让我安排接待见面。嗯,怎么说呢,好久没有压力这么大的去准备接待一个客户了。 在见客户前,我做了如下准备:
1.根据我的印象和老板做了一次确认,明确了客户公司名下的几个公司名称,再次从公司网站上确认客户不同公司的营业范围。
2.找出N年来见过客户相关人员的全部信息,背诵相关人名(名字真难记)
3.从FB上确认客户的相貌(本人脸盲,怕记不住对方的相貌)
准备做好后,whatapp联系客户,果然,是行业巨头供应商在接待(他们是该供应商印尼总代理).还好供应商的接待人员不是本地人,而是从上海陪过来的,马上报出他们公司在本地的销售负责人,拉近关系,约好印尼客户和陪同销售,一起在本地最高档海鲜餐厅吃饭,虽然我不知道能不能订到位置(5K最低消费)照片没找到包厢的,只能show下餐厅名
当然,以印尼人一贯拖拉的尿性,我开着刚洗过的他们习惯坐的SUV,到香格里拉楼下守着。果然,这兄弟不出所料的让我等了1个小时,哎。还好我趁这时间解决了包厢难订的问题,有熟人关系,就是这时候用了。
餐厅果然让印尼大佬也开眼界了,拿着他的手机拍拍拍,传FB,show照片给朋友. 全程房局,没有谈一句生意合作,我只是很轻描淡写的聊着这10几年来跟他们公司不同人的情况,关心一下这些人现在都什么情况。大佬被吓的,呵呵,跟我各种道歉,表示真的不知道我居然会对他公司熟悉到如此程度,对我的资深经验表示信服。大家开始对这个行业十几年的变化和现状,做了一些沟通。最后,告诉对方,下个月我飞印尼,大佬马上表示,到了印尼我来接待你。
PS:这大哥从2000年开始入公司管销售,比我早4年,华二代
7月的某个周末,飞机落地雅加达,大佬的司机已经在机场等着了,送到酒店,跟大佬约定第二天见。不出所料的是,大佬只提出了一起吃晚饭,没有任何谈生意的想法。一切尽在预期之中,我提出把见面时间推迟,这样我可以安排见其他客户。对方也表示同意
四天之后,大佬主动联系我,提出晚上雅加达sun city 见面。大家又一致对我这几天见面的客户,做了一番沟通。当然,这些沟通里,有很多测试的成份,是这些年对这个市场积累的经验帮我通过了这些测试,也让我理解为什么这么多年没有办法跟对方能够建立合作的根本原因。
9月,印尼展会。带着国内供应商巨头,我又一次飞往雅加达。这次来的上游供应商,一直希望有合作伙伴能帮他们进入印尼市场,所以跟总部申请到了最好的政策。客户没有想到上次跟我提的困难,我居然带着上游供应商一起来雅加达跟他见面,当面跟他把所有他疑虑进行沟通。上游供应商承诺相关的支持可以利用他们全球服务体系,在印尼本地直接跟客户对接,彻底打消了他的怀疑。唯一留下的一些技术问题,需要点时间解决。离开雅加达前,他说了一句,兄弟,我们的合作应该是会有机会的,你放心。
18年5月,供应商研发的新产品上市,特别针对客户提出的几项问题做了专门的优化。当我把相关信息传递给印尼客户时,他告诉我,兄弟,合作的时间来了。
7月,经过2天密集的沟通,框架性协议完成,我们产品将入围印尼星巴克供应商。上游供应商如愿进入印尼市场,也将承诺客户的事项,落实在了合同中。客户全年采购额,嗯,很满意的一个数字。
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