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行者路
2018-08-01 11:18

迄今为止,沟通最长的客户终于下单了。

此单来自于独立开发,主动营销。

客户是马来西亚当地很大的代理商,而且从他们的网站来看,跟我们的产品非常对口。因此我从谷歌搜索、领英等地方获取到了他的手机电话,而且还发现他竟然是CEO!当时并没有搜索到他的邮箱,现在想想还是蛮奇怪的,一般都是邮箱容易,手机号难找。我试着加他的WhatsApp,还真对啊!我真是太幸运了!我就跟他聊天说我们怎样怎样,可以提供什么产品服务等等。客户还蛮有兴趣的,就让我给他的邮箱发资料。

我们的漫长故事开始了…

我在2017年7月份给他发了很多邮件,他一直没有回复,WA也没有回复,于是我用了毅冰大哥Mail Group方法,每次都提供有价值信息,持续的发。现在总结来看,我发的还是相当频繁的,基本一两天一封,还电话轰炸,幼稚啊!也就是这个客户脾气好!

客户在2017.8.25号终于有了回复,对我们的一款产品非常有兴趣,并让我报价,我把FOB报价在当天就及时报过去。

然后客户又没消息了。在9.15号,我跟了一封追踪邮件。

客户终于回复了。他对另外的产品也有兴趣,并让我联系他的同事办理产品注册。

很快,我收到了他注册同事的邮件,说对我们产品很感兴趣,现在要办理注册,先提供一些资料。

中间就基本是我跟他注册同事联系的,都是一些注册的资料、文件。就按下不表了。

2018的2月份,年前,终于注册成功了。客户在第一时间告诉我这个好消息。

真是太高兴了,我也很想跟你们Long term business relationship!客户年后就要开始采购了吧?我高兴的太早了。

过年回来就三月份了,客户也没有邮件、信息说要下单,我就忍不住问他注册同事看看怎么回事,是不是还有什么问题。她很客气的让我跟CEO说订单的事,因为她只负责注册。我于是去找CEO,邮件和WA又不回复了!我隔一段给他WA问候一下,但始终没有回复!显示已读,但就是不回复!这期间我也比较忙,疏于对他的跟踪,自己给自己扣鸡腿!7月份,我像原来一样给他WA聊天,天啊,他终于复活了,还有种恍然大悟的感觉。

客户很快就发了PO,然后我把Invoice发过去,客户付款。就很顺畅了。

这个是我做外贸以来沟通时间最长、订单确认最久的(历时一年),同时也是自己第一个通过Google搜索独立开发出来的客户。意义重大啊!中间虽然暴露了很多的问题,但真的让我印象深刻,并收获了很多经验和心得。

真的很感谢@料神Sam @毅冰HK 料神帮助我搜索到客户,毅冰助我坚持不懈拿下客户。让我更加相信:绳锯木断,滴水穿石。

@mrhua 整理了一上午思路素材文字,给个血钻火球奖励吧,看你了。

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行者路 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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行者路

专注于海外市场6年,踩过坑,吃过土,但心中依然热爱这份事业。

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