今天来谈谈客户A,看我如何把他从一个行业边缘人培养成一个专业批发商的。
说起客户A他其实是同事的客户，一个与众不同的印度生意人，说他与众不同就是因为他很“懒”，从不还价，从不“主动”去开发客户。
客户A是北京的一家公司介绍的，他从北京的公司进口一些产品，第一次来我们工厂是去年5月份，来之前没有太多的接触，只是说要下一个小单，没有谈太多的细节，没有打款。所以我们并没有太重视这个客户，而且客户比较佛系，来之前我们没有做背景调查，不知道来的目的，也不知道要呆几天，行程安排，甚至不知道几个人同行。
终于客户来了，那天我和同事一起去高铁站接，因为我们这个小城市很少有老外来，在出站口大老远就能认出他来，穿着深蓝色的T-shirt搭配一条黑色的牛仔裤，显得很干练，后面跟着一个黄皮肤的女孩，还没到出站口，我们就招手示意，出站口和他寒暄了几句，就一起上车了，心想就要几台机器，又不懂产品有必要来我们厂一趟吗？还带着一个中国人，肯定是顺便我们这来旅游的。
刚好是午饭时间到了，我们就一起去万达广场吃饭，一路上也没怎么说话，他旁边的女孩子一句话都没说。心想这样不行，知己知彼，才能百战不殆，我得弄清楚他们这次来的目的和行程安排，更要弄清楚这个中国人跟他的关系才行，于是下了车我就用中文跟这个女孩子打招呼，她竟然跟我用英语说话，我就很好奇的问她不会说中文吗？客户赶紧解释说她是泰国人，是他朋友和他一起来中国的，然后就又简单的聊了聊，大致知道了行程安排。
吃了饭去工厂转了一圈，没有太详细的了解产品，因为他也不懂产品，也不在乎。通过这几个小时的接触，我发现这个客户真的是一个开朗，随性，真诚，单纯又细心的人，接着就送他们去宾馆让他们在宾馆休息一会儿，约好晚上一起吃晚饭，这次晚饭我和同事还有一个朋友一起陪的，因为一个下午的接触基本知道他的性格和想法（他很想让那个泰国女孩子玩的开心，能够融入我们之间，这也是为什么我说他细心），所以我们就把晚餐变成朋友聚餐，我们没有谈生意，只是聊天，喝啤酒，做游戏等，总之这次晚餐大家很开心，多亏了我的那个朋友参与。第二天送客户去北京，然后客户回国打款，出货等，一切都和我们的零售客户一样，半年一两个小单。直到去年12月份我们去印度参展，再次见了面之后，一切都变了，几个月时间他已经快速成长为一名专业批发商，疫情封国的情况下，从1月份到现在已经卖了1.5个小柜和一个40尺柜。
对于这次客户接待的感触：
1.不管是什么样客户，来厂里都不是为了旅游，吃喝的，千里迢迢都是带着目标的，一般目标都是：1).想要更好的价格 2).想要更好的产品 3).把握市场行情 4).确认供应商的真实性 5).拓展产品线
很明显这个客户是为了拓展自己的产品线，由于不懂产品，不知道从哪下手，自己又比较随性，所以刚开始才会发展很慢，我对这个客户采取刺激法，才让他快速成长的，下面会讲到。
2.客户来之前一定要做好一系列的标准流程：1).背景调查2).来访人员 3).行程安排等，这里不在详细介绍了，@毅冰HK 毅冰管理课里有详细讲解，圈里大神也有发帖，这个客户我们就是没有做好一个标准流程，才导致从接到客户，就状况频发，比如：怀疑泰国女孩是中国人，怀疑客户来旅游的，更是给客户定了一间房。
3.要真诚对待客户，让客户在一个轻松的氛围中度过和你在一起的时光，最终这个客户下单给我们，也许是因为晚餐，我们让他感觉到我们不是生意伙伴，是一个真诚的朋友，我很喜欢带我的女性朋友(圈外人)一起陪客户共进晚餐，因为圈外人没有任何目的性，只是单纯的吃饭，不会让客户感觉到压力。而且圈外人和我们、客户会有不同的视角，可以给客户不一样的思维。为什么非要女性朋友，因为女孩子更活泼一些，容易感染客户，让客户放下包袱。
现在已经是凌晨1点了，关于展会上我是怎么刺激这个客户的，我会尽快给大家。希望大家点赞，@阿拉蕾小编 小编加精
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