写文章
桑怡
2020-05-19 18:36

一个一波N折的订单(学会如何避开指定货代的坑)

(20.05.26补充部分因为一个资深货代小姐姐的文章,我反思了一下,我这篇文章没有讲清楚我跟指定货代谈价格的前提,可能会有误导的嫌疑,所以我补充一下哈哈哈,小姐姐你可以艾特我呀!我是对自己的货物估算过重量才去问货代的。 我晾着她的时候是我货还没发走,我在文章里说了是已经收到全款的前提下我在跟她拉锯战,而且我是按照我们本地FOB正常收费的标准范围去跟她谈的价格。因为是个Soho菜鸟,所以一开始遇到新问题可能处理方式不是特别妥当,谢谢你的分享,也希望大家遇到指定货代问题的时候多问问老货代,我的方法不一定适用于所有的情况。还有就是我其实除了谈价格的时候晾了她一下,其他的时候要什么我都会跟客人及时要,发货后所有的资料也是很快就提供的,我没有为了跟她杠而让公司或是客人产生额外的费用,总的来说沟通好是顺利的,我也知道货代要赚钱啦,可能有点标题党的嫌疑,不过米课圈存在的意义不正是让大家都能分享自己踩过的坑,分享自己的观点和有更好地处理问题的思路吗?大家都要多多分享!😄😄


很久没有发文章了,疫情一闹,闲的时候看@颜sir 的社交课,跟客户,最近询盘很多,域名又转移回来了所以在跟着营销课建站,课程的学习心得我再酝酿几天,因为我是发自内心的想写写颜sir课程对我的帮助,真的没有被礼物诱惑到,毕竟跟着课程后续能赚到的钱能自己硬气的买买买!好了回到今天这篇文章的主题,一个一波N折的订单。

关于这篇文章,能够学到的干货有:

  1. 付款账号和收货人不一致怎么办

  2. 如果货款需要退回付款账号,需要什么资料

  3. 如何跟指定货代砍价


是的,我知道你们最想知道的肯定是怎么跟指定货代砍价。请听我娓娓道来,事情要从去年十二月一个寒冷的夜晚说起.....

那天公司邮箱刚弄好投入正常使用中,晚上他就刚巧发了第一个询盘进来,欢欣鼓舞的我超级开心,跟对待初恋一样的对待他,刚开始那段时间也没开发到什么有效客户,所以接触过来,即使他没有网站,也没有公司信息,我也跟的很认真很仔细。


我现在回过头看了一下一开始的跟进5-7,我觉得都不算有效跟进,只是想着多刷刷存在感。转机在二月发的mail group,不,应该说是颜sir询盘课程里讲的,那个。。。那个。。。dbq颜sir,冰大的mail group已经抢占了我脑子里对邮件营销的先机,朋友们,划重点,要抢占客户脑海中的先机,因为他们能记住的品牌很少很少。(概念源自颜sir推荐的营销书《定位》)说回mail group,我把otj (one-time job, 颜sir内容营销课程部分-执行思路里指出,每周/每两周一篇体现专业度的文章,2000字左右的博客文章的阅读量数据是最可观的,所以看完这部分的我,马上就执行落地写了几篇,这篇发给他的how to manage your supplier chain 2000词不到一点,作为mail group,我觉得分两次发比较好。因为有买mailspring的追踪打开功能,我是根据打开率来给客人发内容的,不是一股脑所有客户都发这个。)注意哦,OTJ是可以一次工作,多种用途,文章不仅可以用来写开发信,也能用来做网站的邮件营销,还能放在网站博文里,发到Facebook,领英等等的社交软件上,也是没问题的。同理,视频,图片以及其他的营销内容也都是一样的。

截屏2020-05-18下午7.11_.08_.png

当我发文章后半段的那天,他晚上给我来了询盘。感觉要走上人生巅峰,我仿佛已经看到我搂着小鲜肉在西班牙的海边别墅的场景了。。。。。。

我打开询盘,可以推测到的事是,他几乎都是按起订量来的,而且item很杂。我当时的想法是,没关系,小虾米我们可以慢慢培养。然后,然后,他询盘跟我墨迹了四五个来回又是一个月的光景,还问我FOB价格和CIF价格,因为谨慎起见,我又来米课圈取经,看看如果是指定货代要怎么谈价格。

我就看到了 这位米友的这篇文章@宁波好丽友 ,除了文章获益匪浅,我还往下拉了评论,看到了@土豆丝小姐 跟其他米友的精彩探讨,默默的拿起我的笔记本记下来。这里为后面我跟指定货代硬气谈判打下了基础。

如何谈判高额的FOB费用如何谈判高额的FOB费用https://ask.imiker.com/question/226035

截屏2020-05-19下午5.17_.48_.png


截屏2020-05-19下午5.12_.08_.png

因为我怕被指定货代坑,我跟客人说,如果你要用指定货代,会有额外费用,因为指定货代的价格会高很多。我也询问了我这边的货代CIF的价格,供他参考。他后来让我加了指定货代1,我问了一遍收费标准,其实这里已经是有点偏高了的,我当时就提出了质疑,结果她非常理直气壮的说这就是我们公司的收费标准之类的官话。那我也没怎么理她,我跟客人说多出来的部分尾款要加进去,他同意了。

截屏2020-05-19下午5.58_.25_.png

3b12952b1a071229d9f22855d859d993.png

他删删减减,到最后的订单大概是1w8美金的样子,我觉得也还行,结果他跟我说,能不能分几个账户打,我???2万美金不到的订单要分几个账户打,供应商朋友已经不高兴了,说这什么骚操作,不可以三个账户打款的,到时候收货人写哪个都不知道,我们这里也会有问题。

我拒绝了他,他后来妥协了,说对公账号一个账户打过来,他跟我要了收款账号,说准备打定金了。我想那行,我就把账号给他了。结果问题来了。他是用C国家的账户给我们公司打款,但是收货地址是B国。

作为一个newbie,我问供应商朋友,我说这样操作可以吗?他说不行,我不死心,我圈里搜,百度搜,群里问米友,一个货代小姐姐说这样是可行的,报关单上贸易国写C,抵运B就好。不一致也不会影响汇款。

付款人和收货人不同处理.png

我又跟供应商朋友说,他问我们财务,问税务所所长,都说是不可以这样操作的,铁了心要退款。(我后来问我会计事务所的朋友,她说,你问税务局,什么能说行)几个月的心血,陷入了死局,怕是要退款。那就退款吧,我跟客户说明情况。又打电话给银行问好了退回原账号需要的资料。银行的负责人说,这样付款很正常的,代付怎么不行。

她喋喋不休了一堆,然后跟我说真要退款也可以,需要如下的资料:

  1. 报文申报

  2. 原先签订的合同

  3. 新签订合同(这是在退款,重新换个账号打款的情况之下需要提供的)

  4. 退款说明

  5. 汇款单填写

321589881418_.pic_.jpg

我想想几千美金,金额也不大,又想起会计事务所小伙伴和做税务的亲戚,问问他们到底可以怎么做,他们都说可以。

331589881747_.pic_.jpg

85e42b48cdb6cb5b1bcc95bfcfd64e48.jpg

这时候客户非常努力的跟我提出要么做EXW,要么不记名提单blah blah blah的。说到最后他说,要么后面的货也不要了,就这笔定金买你们有的库存。我又去跟朋友商量这样的操作,他想了想金额不大后来说,那行吧。

后来我问他要consignee和notify的信息,他迟迟没有提供。这时候,不言而喻了,他没有进口资质,是借着其他公司的名义进口的。这时候他跟我说他要换个指定货代,让我跟货代2联系。

货代2态度倒是很好,回得也很快,但是她的收费标准比前一个还高。在群里吐槽了一圈,大家都一肚子苦水。

351589883746_.pic_hd_.jpg

所以她问我能接受的价格我其实已经想好了,但是我没回她。我故意用了客户最常用的walk away拖了三天。

截屏2020-05-19下午6.14_.44_.png

11号发我我也没回,第二天她急了,我不紧不慢的说。其实回过头来,其实还能再对半砍CFS的价格,但是人家确实也要赚点钱。

7e3b869cb1d2abbce35052bddc037f92.png

过了两天,终于要到信息,发了托书,杂费什么的都妥了,🚢明天就开了。后面就是客人自己的事情了。终于可以松口气了。

下面是反思总结时间:

1.提供账号前先跟客人确认好汇款账户和收货人是否来自同一国家,如果比较谨慎可以在自己的邮件底部按自己公司的情况写上只接受汇款人和收货人一致的情况,这样可以省去很多麻烦。


2.客人下单前如果是需要指定货代,必须跟他说明多出来的收费部分是需要客人出的。


3.做好FOB常规费用的调查,自己熟悉的货代要有,之前遇到过的指定货代的收费表也留着,指不定哪天对比一下,也能砍点价格防止被坑。我们要赚钱,货代也要赚钱,但是黑心收费,鱼肉供应商的行为,我们是一定要抗争的。

4.因为还是新手销售,所以还处在什么样的客户,抓住了就不是很舍得放手,很想什么单都试试看的阶段,主要是前期投入了那么多时间精力,舍不得沉没成本。不过也好,又吃一堑长一智,虽然繁琐,但是没有这些磨练,又何来的成长呢。

最后,因为之前的文章,好多温州米友问我温州群的事情,那我替我们温州群打个广告吧,想要找组织的米友可以私我或是我们温州米课群群主@船长老K ,因为设置了不能直接拉人,所以需要群主认证入群。

好啦,我要愉快的继续建站了,大家也可以看看我之前的文章~

纪念SOHO第一单---复盘(小订单也有大收获)纪念SOHO第一单---复盘(小订单也有大收获)https://ask.imiker.com/question/?id=309733

从苹果商店售后中反思如何更好应对客户投诉从苹果商店售后中反思如何更好应对客户投诉https://ask.imiker.com/question/?id=277446

码字好辛苦,阿拉蕾小姐姐@阿拉蕾小编 康康我!


关注作者,看更多TA的好文章 个人展示
桑怡 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
举报
收藏
转发
0/500
添加表情
评论
评论 (16)
最近
最早

桑怡

欧洲公司打火机采购两年,烟具SOHO中,一边学习一边成长。

向TA提问
置顶时间 :

设置帖子类型

普通
新闻
活动
修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式
垃圾广告
人身攻击
侵权抄袭
违法信息
举报

确认要删除自己的评论吗?

取消 确定

确认要删除自己的文章吗?

取消 确定
提问
设置提问积分
当前可用积分:
-
+
20
50
100
200
偷看

积分偷看

10积分
我的积分(可用积分)
确认偷看

问题已关注

答主回复后,系统将通知你

不再提示