来米课圈200多天了,前面写过几篇总结分享,还没写过晒单,可能会写得有点乱,大家发现问题一起交流哦。
这次讨论重点是遇到那些国内的中间商客户怎样达成出口订单?
有没有在工厂做过外贸销售的伙伴有过这样的感受:很多业务同事对于欧洲北美南美东南亚中东非洲的客户都会分门别类,收到一个询盘兴奋地分析客人的需求和那个市场认真报价每天或每周都跟进,那些国内贸易商询价呢,觉得特别难搞,第一单量不大又压价低,态度横,有些反馈不知道说的是真假,报了几次价她都没说行也不说不行……成不成看运气😌
哈哈,想一想作为小白的时候跟进那些欧美以及各国客户的时候不也如此?只是自己会跟得比国内贸易商比较热情认真一点吧。随着学习,我们开始思考怎样改进这些客户的跟。
我的客户圈里国内中间商客户既包括香澳台客户,也包括大陆贸易商客户。不知道你的是否包括?
回归说说5.20收到订金出到马来西亚的这个订单,是通过一家北京商贸公司成交的试单,单额不大$10000左右,不过可以复盘一下遇到这些中国的中间商客户又是有真实需求的怎样达成第一单。
远还是近的需求还好分析,如何确定他是不是有真实需求?我这次算比较容易确定,因为这个北京客户是加了微信三个月发了好几次产品资料,5.17周日晚十点多发信息和打语音电话给我的,那一晚马来西亚客户跟他在交谈,他也一边跟我谈了两个半小时确认功率、配置、插头、包装设计、尺寸重量,包括两个数量的成本等问题。这种比较明显是有真实需求了,其他的我们怎样确定?
1.看双方产品匹配度; 2.海关数据看他进口这个产品的频率;3.看他对这个产品的价格和质量的接受度和你公司做的对比怎样;4.看对方问的问题是否是细节和体现专业……多种方法。
5.18-5.19两天都在相互确认细节问题,自然少不了电话沟通,要即问即答,所以产品知识扎实和市场经验有多重要就不多说了。两天跟进中,只要是微信和电话沟通的基本上要秒回,因为客户一直对他的客户是说“我跟我们生产部确认一下”,问图片、视频、尺寸重量—秒回;问包装刀模图、不够起订量要加的包装费—秒回,问某个配件价格、某个物料订料大概时间—秒回……只要是中间商客户问的一些简单问题,都朝秒回努力😂除了报价和降价不能快!
谈了很多,然而后来客户突然一整天都没有问题过来了,问了就说马来西亚客户没回复,现在500台也没有把握拿下,这时候价格方面两位客人都没什么意见了🤔后来就根据客人意思不再坚持推荐拿一千台了。
问了对方说在等客户答复或者客户在分析市场怎样应对?可以找其他产品或者这个市场的相关问题谈呀,总之保持每天都有交流就好。
如果前面谈了很多产品细节后来却3天都没有两句交流,接着5天7天都没交流那种你是不是越来越有危机感?
如果确定中间商客人找到的是快要下单的客户,那就要积极的行动,是积极的行动不仅是积极的思考!和客人一起分析办法尽快拿下那个客户,不能拖着不给力。当然,我以前也有跟得紧问多了被客户说得蛮惨的,香港贸易客户😹
5.20问到马来客人今天会设计好彩盒给我们确认,而我做了外箱等包材文件,客人要确定所有包装文件再下单打款。
拿到订单前果然经常都有一个棘手问题,包装细节是小问题,但是客户要求10天做好货后来又说他们准备上架了只能接受15天,合同要写上这个货期,确定可以才要。定做的货10多天赶出来八成把握都没有呀😢
问了采购等同事各个材料细节,合同写收到订金和确认包材资料后15-20天货期,再来回两次电话,终于在5.20晚上九点多打订金过来了。
这个试单不算十分曲折也不算信手拈来,时刻告诉自己耐心再耐心更耐心,愿你也积极再积极更积极!🙂
第一次也是很用心的一次写成单过程,感谢勤劳的小蜜蜂阿拉蕾小编加精,以后会更用心做分享😘
@阿拉蕾小编