说起接触毅冰老师@毅冰HK ,还要从15年夏季说起月,当时是一机械类配件工厂,外贸部成立了三年,但是不知何故,我去应聘的时候只有一个会计助理和一个跟单,业务员全部离职,面试过程中感觉老板不错,就决定过去上班,工作期间无人带,也只有自己摸索后来就在网上买了一些外贸县官的书籍,当然包括毅冰老师的书。后来在阿里论坛看到毅冰老师的帖子就一发不可收拾。
在论坛逛久了自己也学到不少的知识,业务也有所提高,慢慢的也有些单子,工作有一半左右因为公司没有履行保险的事情而闹的不是很愉快,或许跟自己的年轻气盛有关,毅然决然的辞职。后来外贸就没再接触,一直从事其他方面的工作。。。。。
所谓念念不忘必有回响,18年4月底,毅然决定离职,重新找了份外贸,5月重新开启了外贸之旅,由于公司转型产品,5-10月一直在调整产品,期间空了就继续回到论坛之中,接受毅冰老师和各路大神的洗礼,慢慢的接触到米课,后来一口气买了毅冰老师所有的书慢慢的学习,在日常工作中真的感觉力不从心很需要体系学习。于是去年7月1号 我鼓起勇气给毅冰老师发信息说报课的事情,没想到毅冰老师很快回复(也感谢LIsa的细心讲解),我的小心脏砰砰的,真的是心动的感觉。
从此开启了上课模式,从邮件到思路慢慢的转变,跟客户沟通也慢慢的顺畅起来,其中最快的就是北美一个客户被我10天拿下,这也多亏了毅冰老师的思路及跟进客户的方法等,具体的我就不班门弄斧了。
最让我记意深刻是跟北美客户长达9个月的爱恨情仇,幸运的是在学习毅冰老师的课之后接触的客户,如果在之前接触,可能就没有后续了。去年8月份接到客户询盘,查看了客户一些情况,客户本身就没有发过几个询盘,而且还被拉黑过几次,跟进一两个月中,基本上邮件一周回一两次,甚至不回,跟进了一个月一点头绪没有,如果是你你会怎么想?拉黑还是继续跟进?
如果是以前我肯定就此作罢,但是学习了课程再这么做,就显得很傻了。我慢慢的发现客户一些规律,不断地尝试去带着客户走,慢慢的有了些进展,感觉要水道渠成的时候,没想到在回邮件的时候,突然发现一个细节,就是邮箱地址发件跟收件不一致,我的猜测就是客户邮件被黑,由于客户是晚上,不在工作期间,我只能打手机(之前打手机,客户从来都是直接挂掉),不管了,死马当活马医,我急忙就打个电话过去,谁曾想客户竟然接了(我很意外,也很惊喜),跟客户简单沟通后来就在线聊了这个问题(因为客户基本上没什么在线聊天工具,每次我都会把银行信息PI直接发短信形式给客户,然后打电话确认),到这大家是不是觉得一切都好起来了,当初我也是这么想,在后来的一周跟进中,才发现客户很轴不愿意换邮箱,也没有让人来检查邮箱,实在因为不好沟通,他只好用起10多年前的老邮箱,本来事情到这应该一帆风顺的,然而并不是。
客户换的邮箱依然在黑客的控制之下,我曾经怀疑他们的整个网络都有可能被监控,客户不相信,偶然一次,他自己终于发现PI 被改动过,然后打电话跟问我是不是收款银行变了,我说没,我之前短信发你的那个,如果有改动我们会提前通知。(从我发现到客户自己意思到整整3-4周时间)后来我们俩都换了邮箱,黑客事件才算是告一段落,但是为了以防万一,我还是在线和邮件同时发。
黑客事件总算告一段落,经历了那么多,客户对我也是越来越信任。我们也谈好了年前打预付款,由于客户拖拉,春节前没能打成,后来就有了疫情,居家的那段时间客户也是在一直咨询新的配件,徒口不提下单的事情,由于疫情工厂还没能复工,催客户下单也不好,只能焦急的等待,期待柳暗花明。。。。。
复工后,在付款方式和预付比例上出现了小插曲,但是很快就解决了,客户虽然拖拉,也如期打了20%定金(3WUSD),货物还在生产中,,,,当然金额肯定不能跟大佬们比,但是跟进客户中的确学到了不少东西,对此 特别感谢毅冰老师@毅冰HK #我想对毅冰老师说,米课 和米有们对我的帮助。
PS:本人文笔有限,米有们凑合着看! @阿拉蕾小编
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