2018年就买了冰大课程,可是一直没怎么学,19年10月从前公司离职后,心态很不好,丧丧的,一直没有方向,虽说踏入社会好几年了,可是感觉自己什么也不会,真的什么也不会,于是开始看课程,毕竟,冰大是我很早很早以前就开始追随的男神。这次的成单,得益于价格谈判。
11月受邀去了一家比较熟悉的公司,依然觉得不是自己想要的,虽然工资比之前略高,大环境很差的3月依然果断离职,重新找工作,于是来到了现在这家公司。现在的产品前期有接触过,但是很少很少,对他们的了解也就是知道这是什么,能干什么。入职后,才知道前业务已经离职,留下一张客户进度表单(无客户联系方式、对接人的那种),没人带,一切自己摸索。用了近三天的时间把邮件、阿里询盘信息全部过了一遍,自己将客户进度又整合了一遍,再和前业务留下来的信息汇总了一下,知道了外贸几乎没什么已成交的客户。但是,还是要邮件电话,一个个告知联系的客户,现在由我接手他们那边的事宜,有什么需要直接找我就好,可是因为疫情,基本没有任何有意义的回复。其实,我也没想费太多心思在这些客户上,原因,大家都懂的。
这个客户M,前同事二月给他寄过样,我看了留下的样板,没有什么针对性,几乎公司所有产品都寄了一点儿。我就问客户,样板有没有收到,有没有什么问题,他总回复说,I will reply you next week. 然后就是week by week,也没有结果。突然有一天,他主动发信息,问我,这是你们家的样板吗?我要开始测试了,稍后会告诉你结果的。这时,离寄样已经四个月了,我入职两个月,也很多很多个星期了。。。
后面等啊等的客户终于说,测试结果OK,你给我报个价吧。我就找老板要价格去了,是的,我不知道产品价格,就是传说中的比较被动的业务。好在,老板给的是成本价,我自己决定报多少。
M: Doris (前业务名字,也是客户的一个策略), I remember you offered me price lower than these. Around 0.8 per meter. The price is above my expectations. Please review it again with your team and send it back to me. My target price 0.6 per m
我一脸懵,完全不知道前期给客户报过价,其实这里客户也给我埋了个坑,但是,好巧不巧,我报的价格和前业务一毛一样,我没有算利润,只是觉得那个价格差不多,这是怎样的巧合?
和老板确认,他也不知道前期报过价。我就炸毛了,完全不知道他们前期聊了啥,没有报价单,没有邮件,没有微信,没有WhatsApp,没有Skype,啥也找不到。。。我就只能说,那是疫情爆发之前,后面原材料断货,人工涨价,房租上涨等等所以价格涨了,同时,给客户出了方案,产品做一定的调整,价格可降低一些且不影响外观及品质,他看了价格还是不满意,虽然,我已经降了7%了。他说,那我要中品质的吧,我们测了,品质也可以。。。嗯,没错,又一个坑
我也又一次懵了,我完全不知道我们这个产品也有几种等级,和老板确认得到的结果,也是没有。我就编,那个中等等级的是我们去年的库存产品,因为今年形势不好,老板就说拿来回馈客户了,所以,价格报的很低,亏本卖的那种。但是,这批产品四月已经卖完了,就没有这个价格了。同时明确告诉他,我不是Doris,我是Beryl,Doris三月就离职了,我是四月才过来的。
客户就傲娇地说,你为什么总是想卖高品质的给我?我不管,我就要那个,Beryl,你给我想办法。(其实,他一直都知道我是谁,只是假装还是前同事,太贼了)
得,我就说,那要不你加点数量吧,加到我们MOQ,我尽我所能的跟老板申请给你最低价。然后,借用了汪晟大大的神句,老板说了,今年的目标就是活着。
他说,你先报给我看看,我们现在也还没有确认订单数量,可以再谈的。(咦,有戏,是不是,还连带着给我画了饼)每年都会下几次单,你要相信我,我们也是寻求长期合作,并且我单不算小的。
我说,那你等我,我去找老板谈谈。这里就决定晾一下他,让他冷静冷静,所以,后面他追我要结果,我说老板一直在开会,没见着,得等明天。他确实很着急,是不是?
第二天,我看时间差不多了,就给他发信息说,M,好消息好消息,老板答应支持你们,最低给到0.89(降了两分)。
他说,我们都加量了,你就给这点儿?
我说,你是我入职的第一个客户,捧在手里怕摔了,含在嘴里怕化了,现在形势也不好,成单对我多重要啊,我能不全力满足你的要求么?
他说,好的,谢谢你的努力与支持,我们再看看吧,有消息我再联系你。(换他冷落我了,我能让他这样?我能吗?)
我就开始花式夸他,说跟他学了好多,这是我第一次做业务,他做生意、谈判很厉害啥的巴拉巴拉的,后面他就跟我聊起来了(果然,大家都不经夸的)
第二天,下午上班,他们加量,让我更新报价单,然后下单,首单总额一万八美金。
第一次给他做方案降价,我就和老板谈了,老板的意思是报0.85,我自己定的底价是0.88,最终0.89成交,没有触底也算是一个突破吧。
好的开局,继续加油,思维真的在无形之中慢慢的转变了。
各位小伙伴,走过路过,帮忙点个赞呀,除了冰大的目光,我啥也不要~
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