本来打算写“情侣的七夕，单身狗的周二，那就在米课圈记录下外贸客户&订单吧” 结果题目字数限制😂,不过这个题目貌似更对称些。
先说说大致情况，2017年毕业后从河南来到无锡，入职一家外贸公司，目前已经整三年一月又十天，时间过得真快嘿。
17年7月到19年1月底，大小订单共计49个，总金额共计13.9w美金，产出利润共计人民币18w，非常一般。19年2月起到20年2月底，大小订单共计46个，总金额53.7w美金，产出利润共计人民币54.2w人民币。在米课圈里不值一提，瑟瑟发抖。
公司现在是纯外贸公司，已经很多年，从16年开始开发做小机器类产品，也就是我所在的产品组，产品单价在几十美金到几千美金都有，主要市场在亚洲和非洲，南美洲偶尔也有客户。今天就记录下我的第一个南美洲客户，这个客户收到询盘起第9天，收到第一个订单的全款8700美金，简称客户C1：
19年11.11光棍节，C1在阿里发来某款产品的询价，按部就班，回复询盘模板，附上报价表及自己的SNS，留言要客户的SNS说可以给他展示视频。（习惯性的要SNS，比较方便。）
一个小时后客户直接回复他的whatsapp号码，并且加上我的whatsapp。
在whatsapp互相介绍了下，给客户陆续展示了几款机器的工作视频，其中某款客户说他进口过，然后聊了下机器配置细节云云，其中有些细节要落实下，回复客户说落实后马上给他答复。
12号一大早给了客户答复，客户读了消息无回复，很高冷嘛哈哈。也没追问。再等等。
13号晚上客户把他挑选的机器型号和数量列出来，让报FOB价格（关于FOB/CIF后面有个插曲，导致客户要全额退款），马上针对客户挑选的型号做表格算报价，没错，我们公司报价自由，给你工厂价或者自己去询价，自己算FOB价格，货物一共18cbm，因为拼柜海运费免费，综合对比了下拼柜目的港费用和整小柜海运&目的港费用，拼柜划算，且不想走FOB，指定货代费用都很贵，就直接给客户发了CIF价格表过去，客户回复明天最终确定。真的么哈哈
15号客户发来消息直接让做PI，这个频率算是比较快的，有点难以置信，直接给客户做了CIF PI发过去。
16号/17号果然消失了
18号追问了下，消息已读无回复。
没想到19号凌晨客户说已经付了款，下午款确实已到我们账户。这个客户的第一单至此成交。到这里都很顺利甚至惊喜。
然后因为海运，客户说全额退款，不做了。
之前按照LCL直接给客户做的CIF PI，也没给客户说是LCL还是FCL，因为算过了这样对客户也比较划算，（这里还是考虑的不够周到，发给客户的时候应该注明下是CIF LCL看客户什么反应）。款到账后，公司老业务问我怎么走，我说LCL，老业务就说给客户说下改成FCL 一个20小柜，理由是一般这么多货物都走的整柜哪有走散货等等。
老业务员说了他的看法，到这里我开始摇摆不定了，因为算过LCL划算，之前没有给客户说是LCL还是FCL, 就去给客户提醒了下按照我们走的是LCL，目的港费用有1900美金，不过如果改走整柜也是可以的，海运费是2650美金目的港费用是多少。想让客户有个对比，快点把LCL确认下，没想到客户不是很懂海运费用组成，流程也不是很清楚，沟通了两天客户以为我是找他又要2650美金的，引起了客户的极大不信任。（摇摆不定的状态能难受哇喂，一边相信自己，一边质疑自己）
而且客户关于海运已经不是很相信我了，心里也已经不平衡，要求7%的折扣，7%的折扣算下来对于这单已经没有什么利润了，只能硬着头皮和客户说我们送几台机器，没有达到客户7%标准，客户就说那退款吧，还是觉得海运那块不是很开心。
好吧，欲哭无泪，应该做发票的时候就给客户注明是LCL，算了又算，最终决定给客户5%折扣，客户很爽快的答应了。很是幸运。
至此，这个客户第一单也算跌跌撞撞的开始了。
后续客户已返单两单，总金额共4w美金，对小机器来说算是个大客户。
有时间接着写后面的订单。
PS，第一次发布文章，其实感觉自己像是在记流水账，记的乱七八糟，也不详细，大学毕业后没有怎么再写过文章和总结，一切平平无奇，甚至浑浑噩噩。公司里提供的有阿里子账号和每年2次的广交会平台，目前所有的客户都来自阿里和广交会客户，还没有真正尝试过独立SNS/GOOGLE/海关数据开发客户，在米课圈啰啰嗦嗦记录下，希望自己状态更好，主动多学点东西，祝大家订单多多，七夕节快乐！
最后皮一下
添加表情
分享至微信
