又来和工厂老板S聊天了,老板30岁,高中毕业就回自家工厂跑业务,做了4-5年后接手工厂,工厂产值从开始的300多万,做到现在2000万一年。
老板虽然没读大学,但是对于商业有着近乎本能的敏锐嗅觉,加上勤于跑客户,在我们服装面料这个时尚行业,他每次都能摸到市场的脉搏,踏准节奏准确切换产品。
他每月固定出差一次,拜访客户,了解市场信息。每次出差回来后我都会跑过来和他聊聊,每次都收获不少生意经,所以我想把每次聊天记录下来,方便学习。
今天老板分享的是他开发一个大客户的过程,大客户做的是类似沃尔玛的这类客户,做了好多年。
1.首先保持每个月见面一次持续一年,见面聊聊市场信息等客户有兴趣的话题,建立基本的联系和信任感。
2.在客户原有供应链稳定的情况下,帮客户开发新系列的产品,运用手里的一切资源,帮客户抢占新的市场。
3.在原有的供应链出问题的时候,做个完美的替补,帮客户解决问题。比如这次另一个供应商的一款打样一直达不到要求,在交期来不及的情况下,完成打样,想尽办法及时交货,还是在单量比原来增加50%的情况下。这个问题解决后,后面客户的很多项目就倾斜过来一些,现在手上有10个项目在陆续的进行。
总结这个客户的开发,老板说,开发客户就是要找到客户的痛点,帮客户解决问题,让客户轻松开心的赚钱。不把自己当成供应商,自己就是客户的采购,利用手中的资源,帮客户解决各种问题。
老板帮大客户打样从来不收打样费(一款打样费1万左右),客户需要怎么改,总是积极配合,不计成本。老板说帐是这么算的,我的价格一般都比市场贵10个点,而市场上的做法是收打样费,大货达到数量给退,其实算起来都是一样的,但是不收打样费客户会不会更爽,更愿意把开发项目给你做。只要能帮客户达到测试要求,我的打样不计成本修改,而且我大货质量更稳定,不容易出问题。这就是让客户开心轻松的把钱赚了。
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