十年的时光真的不短,在这一行的十年里,我经常问自己是否达到了自己曾经设定的目标?
如今,借着这次征文活动,我也想来写写自己,算作对工作的一个粗略回顾。
工作篇
如果写工作经历,我的流水估计很长很长。但我想给刚入行的朋友们,讲讲学过冰大的课程/答疑和在群里看到冰大的分享后,我在工作方式方法上的一些转变。
关于工作效率。
冰大分享过怎么看待关于时间管理的书籍,他说实际对于时间管理无非3句话就概括了。
1)统筹规划你手里要做的事情,先做最重要最紧急的。
2)利用好碎片时间
3)单位时间里,提高效率
其实时间对每一个人都是公平的,如何提高工作效率,是最重要的。米课的公开课中,其他老师也都曾经提到过工作中争取做到今日事,今日毕。这短短六个字,说起来简单,但做起来确实不简单。
被手机占据着大部分时间的互联网时代,突然一则微信信息、又或者一个国外客户的来电,都会影响自己的工作计划和进度。我们不得不承认,看似忙碌的生活和工作,手机实际占据了很多的时间。
看到这里,我建议你看看手机里,关于看每个应用的时间统计。或许你会惊讶,我真的把时间花在这个APP上这么多时间吗?
我的做法:
1. 在微信里放进工作所需资料,建立只有自己的3个工作群。
对于微信,目前在工作和生活上无法避免。那就来的更猛烈些,我在微信里,建了3个只有我自己的群。它们是:
1)待办事情群。
举例:如果是上班时间,我确认需要一个小时以后回复某个客户关于运费的信息,在货代未回复我之前,则在待办事情群,自己会发一条消息给自己,并订好提示,让它在一个小时时提醒我需要问货代运费和回复客户。这件事做完后,我也会立即删除。
如果是晚上,需要第二天确认的事情,也会及时记录,订好提醒时间。这样一来二去。每天的工作,也都被安排好了。不需要我特别去回顾要办什么事情。同时,看到一些未办的事情,自己也就自然而然的抓紧时间去处理,争取早点删掉当天的代办事情。
2)学习群
这里我只扔进去工作相关上需要学习的资料。例如某个群里冰大分享了很多信息,我会把小伙伴和冰大的讨论或者其他小伙伴的分享内容及时收起来,以备翻看。
又或者米课公开课,老师们分享的电子版资料,我也第一时间扔进来。一般在周六日的早上,找时间去看在学习群里保存的资料。 看完后也及时在微信里删除,放到印象笔记中保存。
平时工作中,手持两本小本子用于记录。
如果突然出现对于工作上有帮助的一点想法,立即记录下来。其中一本记录突然迸发的想法,另外一本一直记录工作相关的资料。
例如:所有产品的HS 编码或者办理展会时出口货物的ATA单证流程,及当地办证联系人及联系方式,概括起来就是一些重要但不经常使用的信息内容。记录下来的目的就是以后用到,我能很快找到他们。并且内容需要完整,不能模棱两可。
3)文件汇总群
这个群里放着工作上如果和客户在线聊天可能会发给客户的一些产品介绍和相关资料。如证书、发货图片、一些销售支持资料等。这样一来,我在短时间内能发给客户认为比较重要的资料。也提高了聊天效率。
6月30日新加内容
如何建群?
文章发出后,有群友问我怎么建群并改名称的?
建群:打开微信—右上角—➕号—点进去能看见—发起群聊—面对面进群—输入几个数字即可。
群内改名字:
群建好后,也是右上角三个点—-打开后—看见群聊名称—这里就可以改成你要的群名称
2. 设定看手机时间。
手机设置看屏幕的时间统计,设置一天看手机的时间不能超过7小时。这样也在一定程度上给自己压力,让自己能够在不工作的时候,少刷APP。
3. 设立奖励机制
如果这一周到周五,并没有事情拖到周六去解决,在周末的时候我会奖励自己去吃点好吃的。或者看一些综艺来放松自己。这一条是模仿冰大在群里分享,完成运动后奖励自己。:)
4. 进行情绪管理
工作中的我们经常会感受到来自其他人、其他事带来的影响,可能会让自己突然觉得情绪不佳,这样也会导致工作状态不好,从而降低了工作效率。我想说的是一个人想要在什么事上,都能控制住自己的情绪,这是件非常难的事情。但有时候又必须不得不控制好它,你需要知道的是混在职场,没有事事顺意的公司,没有一切都好说话的客户,没有一切结果都称心如意,别人无限风光的背后,或许藏着不能触碰的伤痕。当发现自己情绪着急的时候,暗示自己要平静下来,做三个深呼吸吧。
5.减少不必要的APP下载
少下载费时间的APP,自然也不会去看。如果实在想看就放到晚上吧,刷完就删掉。
如此操作下来,工作中能省下来不少的时间。
不熟悉产品,该怎么办?
这是一个很大的问题,我也只能说说自己的经历。
1. 我们是工厂,天然的优势只要你想学,产品就在那里摆着,不懂就去问技术、问现场的师傅们。嘴巴甜一些,平时上下班路上见到嘴巴也勤快些,问个好,你也不会舍掉啥,没准在你遇到问题的时候,他们会主动分享经验给你。
2. 工作初期,我的客户数是0,只有MIC平台,询盘也寥寥无几。内心真的很郁闷,看着老业务来往接待客户,而我依旧是个小白,只能帮着端茶倒水,去高铁站、机场接接客户,送送客户。那些老业务觉得有些累的活,都是甩给我。
但那时候的我并没有“闲着”,抓住单独接送客户的机会,我就会问客户你们是通过什么渠道了解到我们公司的呀?又会问,请问我们公司的产品,你们觉得在当地哪种产品可能会以后采购或者加大采购量?等等。面对客户的时候,能问出问题也是自己成长的一种方式。这说明自己确实在考虑怎么才能做好工作,而不是每天做完8个小时的工作,就啥也不管的人。
3. 目前我会站在一位新客户的角度来审视自己的报价单。它做的是否能让人一目了然,通俗易懂?
真的通俗易懂,太太太重要。为什么这么说呢?前段时间,我经常会接到一些新客户的询盘,不止咨询我们自己的设备,同时也要问到某个相关的下游产品。
至少在疫情前,公司对于外购产品并不在意,基本也不赞成。通过今年给客户找一些配套产品,我在网上加了一些其他产品的供应商以后,真的觉得一份让人看懂的报价单,是多么的重要。
有了这个想法,我对自己的报价单进行了调整,以前以表格、文字为主去描述我们的产品。并配着一些很简单的产品图等。
但现在我的报价单,以图片为主,文字为辅。甚至有时候,某个地方客户不明白,我第一时间拍视频过去解释,直到他明白为止。
那么报价单的内容应该涵盖什么信息呢?
或许你又要抓耳挠腮了,一般的报价单无非就是产品介绍,不错这个是必须的内容。
但我从结构上进行了优化,内容上进行了简化。让报价单变得简单易懂。像很多专业名词,我进行了解释;需要客户计算的内容,我提前计算好写在那里,不需要客户多问,一些内容信息,在我的报价单上都很清楚的罗列出来。
最后,在冰大课程里说过的细节,把需要发送给客户的文件压缩到较小的size,方便客户下载,也节省客户时间。
这些工作上对于细节的思考,不得不说是学了课程之后,给我带来的变化。
买课程的初衷,无非是想在遇到客户的时候,让自己不至于手足无措,不懂应变。
站在了巨人肩膀上,能否把老师说的内容,理解清楚,再转换成适合自己的一套方式方法,这个是需要我们自己去思考和做的事情,没有谁能够帮到你。剩下的就交给时间它老人家吧。
4. 对于产品的学习,从摆正自身的态度开始,如果一个不懂的地方没有搞懂,就坚持去查资料,不要一碰到不懂的地方就去问人,百度能解决的问题,真的需要自己去搜索。而不是只做伸手党。
要来的答案注定留不在自己的记忆深处。
关于生活
米课圈里,自己坚持每天早起打卡,如今也到841天。每次看到冰大晒打卡,我都在想能否在这件事上,慢慢的一点点向老师靠拢。没有榜样,我相信自己不会坚持下来亦不会有很大的改变。而现在我更多的是考虑如何把好的习惯坚持下去。
那么早起的日子,我都在做啥呢?
以前早起的日子我会看课程,做笔记。
现在把晚上运动改到了早上,这样的小调整给自己带来了整块并几乎不会被打扰的时间。
再也没有不坚持的理由,奔跑吧,小伙伴们。我还会在keep和小红书发布动态,以此来监督自己是否完成一周的运动目标。
怎么选择运动的方式呢?
我尝试过跑步、跳绳、走路、跳尊巴,最终ZUMBA坚持下来。基本一周四次能坚持下来。
适合每个人的方式不同,多看看小伙伴的方式,自己多尝试下,或许就能找到自己的喜欢所在。
米课圈里的人们有着不同的烟火气。
老师们都无私的分享着自己的知识构成,帮助着我们这些还在往上走的外贸人。
借着毅冰米课八周年,向毅冰老师和米课说一句感谢。@毅冰HK @阿拉蕾小编
朋友们别忘记三连哈。:)
赶在休息前发出来,也完成了今天得计划。yeah~~
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最后,发一个广告吧。
通过我的链接买毅冰老师的课程,我把自己目前正在总结的课后答疑,打印出来送给你。
目前答疑A4纸,215页,共计约28万字,还在努力汇总中。。。。。。你准备好,好好看课后答疑了吗?
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