掐指一算,步入职场这个江湖已经小10年了。不敢说阅人无数,但也是经历过一些人和事,踩过不少坑的。依然不喜废话,那就直入主题。八大细节,助你提升职场情商(写给职场打工人的,Boss们可以略过哈)
情绪稳定。稳定的情绪可以说是一位成熟的职业人必备的素质。步入职场,就意味着你不再是学生,也不是孩子,没有人会愿意听你的频繁的抱怨。要学会处理情绪,不在公共场合撒气或者发飙,那是很幼稚的行为。不过偶尔的吐槽还是可以有的,毕竟我们都是凡人,职场生活也需要一些调剂。
乐于分享。越分享,越成长,越快乐。在分享的同时,其实也是对自己工作的复盘,也能让别人从中受益,提升职场形象,一举三得,何乐而不为?我也是特别喜欢分享,外贸流程,客户跟进,自主开发,形象管理等。看着身边的同事也在一点点变优秀,心里也开心。
真诚赞美。真的不要吝啬你的赞美,人都是喜欢被关注和肯定的。如果某天你的同事弄了一个美美的指甲,换了一个漂亮的发型,或者穿了一身帅气的衣服,大大方方地告诉TA,你今天看起来很不一样耶,好看/帅气。TA们肯定会因为你的一句话那天的心情都特别好。
帮助他人。比如看到同事在给客户视频,但是又不方便拿手机的时候,能否主动询问是否需要帮助,然后伸出援助之手呢?又或者中午微波炉热饭,你的热好了之后,如果看到同事的饭菜还在那里排队,能否顺手把它放进去热呢?又或者看到同事遇到一些电脑操作问题不懂,你会不会自告奋勇地去帮忙解决呢?(当然在你会的情况下)等等。其实都是一些随处可见的小场景,关键是看你有没有用心留意到,然后去给予帮助
学做捧场王。不要让你的同事唱独角戏。比如说领导在微信群下达指令,或者分配任务,一定要在群里第一时间回应,不要找借口说没看到,上班时间不留意工作群动态,你在干嘛咧?又比如说有同事在微信群或者线下做分享,学习完后也要给分享者反馈:是否对自己有帮助,你有什么启发,并且表示感谢。这个我的感触比较深,有时候做分享,群里都没人反应,就连一个敷衍的回复都没有,更别说其他的反馈了。那时候真的会在心里默默地说,以后都不要做分享了。结果是,还是控制不住去分享,哎,没办法,谁让我这么优秀(just kidding)
保持谦卑的心态。越是优秀的人,姿态就越是谦虚,因为TA们知道人外有人,天外有天。不要取得一点成绩就得意忘形,不把上司或者同事放在眼里。有道是墙倒众人推,没有人会一直都顺风顺水的,总有栽跟头的时候。
不要公然唱反调。这点最主要是体现在与领导的沟通上。像公司公布政策或者薪酬方案变动时,最好不要当众提反对意见。我们要知道,公司层面考虑的因素和员工考虑的往往是不一样的。公司既然做出了这个变动的动作,就说明99%是势在必行,只是最终方案何时落实执行而已。可以私下讨论,提建议,以更柔和和委婉的方式。
懂得感恩,无论是对客户,公司还是同事。感谢公司,因为它提供了一个你可以展现,锻炼和提升自我的平台;感谢客户,除了可以给你订单,帮助你提升收入,还可以让你更好地历练和成长;感谢同事,因为工作上的帮助和包容。每天养成一个习惯,给上司/同事/客户发一封发自肺腑的感谢信(简短真诚的),让TA知道你much appreciated for what he/she did for you。久而久之,你会收获更多的惊喜。
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