前两篇，我写了：为什么我总是先报价，以及报价之后，我在看什么。今天想讲第三个问题：为什么我不急着追问客户。
刚做外贸那几年，我也会隔两三天就问一句：“Did you check my quotation?” “Any update for this project？”
后来慢慢发现，很多时候不是客户不想回，而是他那边还给不了答案：预算没批、甲方在改方案、项目被搁置……这种情况下，你问得越勤，双方都越尴尬。
现在，我更在意两点：1. 这个项目值不值得继续挂在心上；2. 在不打扰的前提下，我能不能稳稳待在客户的视野里。
对我判断有潜力的项目，前期我会发出镜视频、系统操作视频、pitch deck，后面就用有内容的存在感代替“追问型存在感”。
比如：类似项目的安装现场、客户当地的完工照片，生产、验货、打包、出货的画面，或者一小段随手拍的 vlog。
一部分直接发给客户，一部分放在社媒上，通过持续更新保持曝光。不直接问 “Have you decided？”，而是让客户在看到这些内容时自然想到：这家工厂一直在做项目，而且挺专业。
当然，也会有必须 follow up 的节点：客户之前提过大概的安装时间；说过什么时候会给现场尺寸或进展；运费、生产排期发生明显变化，需要他知情并一起安排。
这种时候，我会说明背景，告诉他“现在这个时间点，有哪些信息和他的项目相关,让他自己决定节奏。这更像一起管理项目，而不是单纯去要一个答案。
还有一类潜在项目：客户平时不太回应，但你能看到他会打开消息、看视频。这类我不会完全放弃，只是把节奏拉长：从一周一次，变成半个月一次，再往后就是有合适内容时顺带带上。
如果前期双方有过比较深入的沟通，隔一段时间，我也会在工作日打一个电话，简单确认一下项目走到哪一步了、有没有什么卡住的地方。大部分客户都愿意坦诚讲情况，这些信息，比一句 “no feedback” 有用得多。
对我来说，不急着追问客户，不是不在乎结果，而是我更相信——真正会留下来的项目，靠的不是一条条“提醒”，而是当客户真的要做决定时，第一时间能想到你，并且愿意把项目交给你。
这中间需要耐心和坚持，也需要一点分寸感。
— Jessie｜外贸手记
记录工作细节，也记录生活里悄悄发生的事
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