11月中旬外贸经理转过来一个乌干达客人询盘:
收到客户询盘,回复第一步要干吗?当然是quick reply了:
经过背调和销售资料收集后,就是大家都熟悉的Mail group了:
结果客户一下回复了好几封邮件:
记得前不久,冰大还在圈里提醒我们要提防现在的骗子。相信大家看了邮件也会有跟我一样的疑问:
1,3%的佣金直接出现在了邮件里
2,9000pcs与肯尼亚那边的市场不符,一般我们常规订单也就几百个
3,客户表示现在不需要谈产品细节,在签合同的时候再详谈
鉴于以上种种疑问,我觉得最简单的办法就是给客户打个电话,当我拨通电话号码时,邮箱里提供的电话直接打不通,然后网站上的电话也是信号很差,听不清在说什么,于是给客户回了一封这样的邮件:
结果客户是这样回复的:
既然电话打不通,那就索性问一下有没有在线聊天工具呗:
没想到客户还真有Whatsapp,并且还主动加了我,发了问候:
于是在线了解了一下报价的细节,并询问了是否需要样品,客户却说我们公司在他们那边很有名,而且技术部门已经确认样品。这里又是非常值得怀疑的点,我问过外贸经理我们在南非那块没有代理,而且他要的这款产品是我们刚推出来的新品:
于此同时跟客户在Whatsapp上通了一次电话:
虽然疑点众多但是价格还是要报的,因为我们并没有实质性的证据证明客户不可信:
客户也回了邮件,表示已经给终端客户去确认了:
当我把9000pcs的报价发给他后(确认包含3%佣金),他又马上打了通电话过来,说要把数量追加到10000pcs(真是狮子大开口,要知道现在的报价已经是US$110/pc了):
到第二天经过老板和货代的计算,终于得到准确的报价,发了如下邮件:
中途又跟客户谈论了一下付款方式,项目的时效,以及拿下这个项目的概率。客户表示101%能拿下这个项目,看得是不是心慌慌,话太满了:
结果果然跟客户预料的一样,他们顺利拿下了项目,邮件是这样的:
看到这里大家是不是非常想看一下这个award letter到底长啥样?揭秘时间到:
客人的意图很明显,就是让我和老板去乌干达签这个供应商合同。但是对于这种种疑点我们应该要慎重对待,老板提议先跟客户约一个视频会议谈一下订单的详情,可是客户那边又没有比较好用的视频工具(Skype, Wechat)。现在走到这里有些卡壳了,不知道各位米友们有没有高招来辨别客户的真伪了。我已经后台提问毅冰老师和料神老师了,希望能够快点得到他们的回复。那么米友们想不想看2位老师的回复了,如果想,可以帮忙点个赞,可能有续集哦,哈哈!
从初中开始就一直比较喜欢英语,第一份工作是海员。后来觉得工作很乏味并不是我想要的,而自己英语一直都没有落下。因此选择了外贸的工作,事实证明心随意动跟着自己的兴趣走就不会走偏,很喜欢现在的状态。
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