导语：佛家讲“一念天堂，一念地狱”，在当下开始起心动念的时候，已经决定了我们要到达哪里。天堂OR地狱，就在一念之间。
在工作中，当我们接到客户的投诉邮件心乱如麻，不知所措的时候，那个主导我们的念头导向了事情走向哪里，做何选择：“客户怎么这么吹毛求疵，真是烦死了！客户是不是骗人，想要占便宜？#￥%@*&”。我们因此而产生跟客户对抗，并开始会有对应的行为（言语，文字，情绪），哪怕当时没有，忍下来，也总会有忍无可忍的一天，又或者开始对客户产生不信任。
如果当下主导我们的念头是“给客户添麻烦了，直面这次发生的问题，没关系，查明原因和事实，下次我们好好改进，那样可以避免产生更大的损失，谢谢客户帮助我们止损。”这个走向了另外一种选择和道路，感恩的，真诚面对发生，跟客户关系是持久和良性循环的。
毅冰老师和其他老师们经常能专业多视角地指导我们应该怎样处理各种外贸中的状况，其背后核心基于的是外贸业务员的个人素养，心态，价值观作为支撑的，并不仅仅是解决某个问题的行为。所以，并不是每个人拿着尚方宝剑都能把尚方宝剑的威力发挥出来，因为人的认知，状态，价值观，心态是千差万别的。
学习到也不仅仅是知识和技巧，同时也跟着老师们学怎样处理关系，做自己。如果奔着学知识和技巧去，扩展认知，是非常好的，但是其实还可以发现更多宝藏。
比如，如果可以通过老师的示范，讲解，举例子跟老师学怎样做人，做自己。老师为什么这么做？出于什么考虑，对我的启示是什么？那样就可以慢慢学习到老师的思维方式，价值观，不断游刃有余，甚至避免很多问题的发生。
我跟毅冰老师的互动相对多一些，他作为老师不仅有专业的外贸知识经验和技巧，同时也让我非常触动的是他很真性情，而且愿意花自己的时间毫不保留地指导学员，这是一份大爱，本身已经在示范我们应该怎样跟他人相处，如果我们将这份用心用在跟客户的相处上，其实很多问题自己也可以解决。
老师的言行示范也是精华的部分，不仅仅是工作中的案例，老师本身就在言传身教。就像我们现在回忆起来从小到大遇到那么多老师，也许他们教的知识早就不记得了，但是他们对我们的某个鼓励，相信，用心支持的瞬间，可以成为毕生的力量和美好的回忆，影响着我们。学习，除了学知识，扩展认知，也在跟老师学思维方式，从他的言行中学习。
这也是定位，我们开始学习的那个动机影响着能到达哪里层面。
在生活中，这样的例子也不胜枚举。
当我们面对孩子的拖延，各种生活琐碎，某个重大的抉择，伴侣的抱怨或者牢骚，各种情绪起来，产生起心动念的时候，产生的愤怒，喜悦，羞愧，平和，恐惧，都会影响着我们做出何种选择，走向哪里。
我们产生了愤怒，可能就导向了用指责的，抱怨的言行去应对。我们是平和的，就导向了自如，清醒地应对，并能看见对方真正想要表达的是什么；我们若是恐惧的，可能是逃离现场或者对抗的言行。
在当下不断发生，我们又不断无意识在选择。当下的念头，形成了应对的言语，落实到行动，然后就产生了一系列的故事，爱恨情仇。
“善护念”。我们太容易被当下产生的某个念头所带跑了而不自知。
我们不知道自己为啥会这么容易急躁？为什么碰到这类事情会如此愤怒？为什么会如此冲动非要做出决绝的事情？那么容易被当时那个想法牵到了十万八千里而不自知，产生那么多的纠葛、内耗、烦恼。
我以前是一个比较感性的人，感性赋予丰富的情感和细腻的感知，但同时也容易有各种念头出来。容易被客户和供应商的决策所影响，害怕面对合作中的冲突。面对冲突的时候，要么逃，要么对抗冲突。
后来通过不断内观自省，慢慢地看到自己是这样的，看到自己害怕的并不来源外在什么人事物而是内在的不安全感。
当通过不断成长，内心慢慢笃定的时候，不再容易被情绪牵跑，被外在所影响，也更能清晰敏锐知道发生了什么，也更能自如应对所有的人事物，从而不断实现了主动选择自己想要的生活，真正开始掌握了自己的命运。
人生就是一场修行。“心门之外并无他人”也不是口号，而是境界。
“出发即到达”也不仅仅是一个名词，而是一种心法。就是在那份不动心中，开始能够透过纷繁的现象看到本质，更能知道如何应对各种人事物，如果在纷杂中仍然自在喜悦。
你在日常的各种人事物的发生中，是走向了天堂，还是地狱？
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