前几天，有个朋友跟我说， 葵葵，我现在遇到一个难题：
我给已经在合作的批发商报价了一些产品，并且打样寄过去了，结果其中一个零售商看到样品后，找到我要直接下单，在我没有同意的情况下，他们把单子甩过来了，咋办办？
这个问题，对我来说，只有一个回答：千万不要越线。原因很简单，一个批发商，对接N个零售商，如何取舍，一目了然。
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客户A的客户B联系我了，想让我们报价，打样，我可以接触吗？
这是一个高频问题，经常能在各大外贸群里看到，而我的观点始终只有一个：不能私下接触，需要告诉客户A，请问他怎么处理比较合适，等A做出表态，再进行下一步的动作。
我做业务都是常规，不愿意去做这种捡芝麻丢西瓜的事情。
客户是开发不尽的，生意是做不完的，人，要学会取舍。
有人说，直接报价给A和B一样的价格，谁能谈下来就跟谁合作。在我看来，这是个昏招，有可能得罪了A，而且B也不一定做得下来。
有人说，报给B的价格比A高上几个点就行，不需要知会客户A，不然A对比有意见了，闹掰了，我也拿不到订单了。这也是特别笨的一种方式，你怎么才能揣测出来A给B的价格多出来几个点，说不定你加上几个点了，还是比A卖给B的便宜很多呢，到时候是接B的订单，还是不接呢？
还有人说，直接不理B，也不用告诉A，就当没这回事，这样两边都落得清净。我只能说——瀑布汗！
众说纷纭，而以下，是我的个人观点：
我会很坦白地告诉A，你的客户B联系我了，请问怎么处理合适？
有时候，告诉A了，他会马上给出方案，而我照他的方案做就行，直接告诉B：我们已经跟A合作了，如果需要合作，可以直接找A。
这样做，既让A觉得你是一个可靠的人，不会轻易接触他的客户，毕竟生意人，利益在第一位，同时也让B也会觉得，你是一个值得信任的人，不会背着客户抢走他的客户。
朋友的经历
我有一个朋友Shirley，她在Soho初期，开发了一个客户Jason，他的采购量不太大，但是很稳定，这个客户成功地开启了她的Soho之路。
基于对客户Jason的感激，朋友和他口头协议，该市场由Jason独家开发，她不会接触和开发任何客户，就算有人来联系她，也会介绍到Jason这里。
这一年多时间里，客户Jason给Shirley开发了不少该市场的客户，虽然没有书面签订任何独家代理协议，但是两个人都配合得非常好。
就在这个时候，来了一个客户Z，希望和Shirley合作，Shirley一如既往地介绍给了客户Jason。但是，客户Z看了Jason的公司资料和产品系列，他跟Jason说他需要更高端的产品，详细列出了他的要求。
客户Jason分析和考量了各方面情况，觉得自己目前并不适合贸然开发高端系列的产品，怕影响现有产品线非常稳定的销售，而且这个新产品他不一定能发展很好的市场，于是建议Z直接和Shirley合作。
客户Z跟Shirley下单以后，跟她说，你是一个非常值得信任的合作伙伴，希望你能像保护Jason一样保护我的利益，不接触我的竞争对手。
几年过去了，他们的合作很稳定，而跟客户Jason 这边的合作也一直很顺利。
我曾经的经历
曾经工作过一个公司，其中有一个客户R，是个中国通，他自己没有公司，专门帮当地客户寻找中国供应商。他手上所有的客户订单，占了我们公司差不多三分之一的业绩，而我们的所有工作是直接对接目标客户的，只是每封邮件抄送给R。
多年合作下来，老订单很稳定，新产品也不断地开发出来了，他几乎什么事情也不需要做，甚至很多时候，连我们和客户之间的往来邮件也不看了，最多就是客户们来访的时候，他陪同一下。
他是拿双份佣金的，客户们也知道他在我们这边拿暗佣的，都是默许的。无论我们公司还是最终客户，都会按照之前的采购协议，一直支付约定的佣金给他，虽然看起来他的作用已经微乎其微了。
这样平衡的三角关系，才是最稳固的，如果合作出现了问题，他就是最好的协调者，如果我们和终端客户都一脚踢开他，有可能我们失去了更多东西。
1）我们踢走了他，他可以给终端客户寻找更好的供应商，毕竟他是中国通，而这个世界最不缺的，是同行。
2）终端客户踢走了他，他表面上可以接受，实际上，他会暗中各种调价，把失去的佣金想办法在订单里拿回来。
3）如果我们和终端客户同时踢走了他，他会另外再找供应商和客户，建立新的链接，抢占这个市场，因为所有细节的东西，他都有资料。
做生意，还是要往长远看，不要只顾着眼前的一点得失，顾此失彼，不可取。
当然，如果非要去碰客户的客户，也不是不可以，那得用一个全新的身份去开发，只是我觉得这种方式不可取。
一旦你开始了演戏，就得做全套，偶尔演戏，非常顺手，最难的是要一直一直演下去。
我选择中规中矩做生意，不踩线，不担这种预见得到的风险。
你呢？
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