样板出现问题结合毅冰经验照样拿下客人
寄样板时包装出现了失误。自己根据毅冰的寄样SOP结合自己公司情况做了一个。步骤虽然做齐了，但是实际情况有千百种，需要我们随时灵活变通(所以每个人的情况都不同，模板只是一个给你参考的例子，不能照搬到自己屋檐下)。
1.寄一款锅，盖子和锅身没有分开包装保护好，导致锅的口沿被盖子刮花了。
2.另外提手不知怎的刮花了锅身，之前没有这种情况。每次寄样不管新老客户都自己留一个，特别是做颜色的样板。发现这次样板的铁线手柄长了1cm.这样在快递过程中出现晃动刮到了锅身。不去量尺寸，不做对比这1cm是看不出来的。跟工程沟通后把这个情况发到公司群，让大伙日后不管打样还是大货，不管是业务还是生产都要注意这个问题。
客人估计是准备下单给竞争对手了，问客人样板反馈一周过去了没反应，微信也没回复。打电话给客人不断please. could you pls求着客人要反馈。苦逼的外贸人是这样了，求着跪着也要知道自己的死因，避免下次又死在同一个地方。
客人就说了上面的情况，电话挂了补个邮件给人，方便自己记录，客人需要补充也可以。发出不到10分钟客人就回复了说把彩盒改为棕盒，他需要加强保护。有这个回复我就知道这次我有戏了！
怎么改进不能只嘴上说说，还要做方案给客人。我做了一个大货改进方案，罗列了问题所在，产生原因，怎么改进，改进后大货出现的次品比例。客人隔了两天才回复，不过习惯了。下午4点多有好消息，客人发了PO给我叫我发PI给他。
不确定客人当初是不是真的准备把这个订单给我的竞争对手，反正我电话打对了，结果才是最重要的。这张订单应该是21年最后一张单，差一点就3万刀，还是不错的。
希望大家可以接更多订单，年头到年底都牛气冲天，准备2022虎虎生威
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