这是近几天的一个经历，结合之前的经历，写出来给大家提个醒。
两年多以前，我碰到一个客户，塞浦路斯的，年轻人，正常居住在北京，过来看设备的时候我同事去接他，看起来不懂中文的样子。但我是持怀疑态度的，后来，第二天验厂的路上，他问我，你和你同事说的什么话，我说，当地方言，那时候我就确信，他中文很棒，只是装作不懂罢了。回去的路上，我偶然看到他用中文在球球上和朋友聊的甚欢，证实了我的想法，最终我也没有戳穿，商场本来就如战场，兵不厌诈。
只是自此以后，每次我都会提前交代，当着客户的面，核心的东西少谈。
前天来访的客户，带了个他们国家的伙伴同行，只是复盘聊天记录的时候，我发现，他曾聊到这个伙伴常住佛山，当晚，我给同事说，他带来的人，应该懂汉语，所以说话做事一定注意。
第二天接待一切顺利，他们谈话用他们的当地方言，不用英语，跟我说话用英语，我和我同事说话也不用普通话，用当地方言，只是我们在谈论一些配件和附属小设备的价格和质量的时候也没有避讳客户，当时还是觉得方言他们该听不懂，有些轻敌，但有些商议趁接电话的机会也顺势在办公室门外谈的，跟我小心谨慎的性格有关系。可是谈判环节，客户的砍价还是异常凶猛，当时我觉得跟半路掺合近来的之前有合作的那家工厂关系很大，也确实如此，客户直接抛出了隔壁工厂的报价单，确实比我们低。细节之后文章会详聊。
在一切谈妥送客户去机场的路上，客户带的那个朋友接了个电话，是用粤语接听的，我同事马上问，你竟然会粤语呀，客户的那个朋友笑着回复，我也会普通话！说实话，粤语和普通话说的都很好，这时候，可能觉得被戳穿了，坐我旁边座位的客户马上奸诈的笑着回答，哈哈哈，我厉害吧，你们说的什么他都有翻译给我听的，我聪明吧，我知道一切！我也装作非常吃惊的样子，说，哇，太厉害了，确实聪明，幸亏我们很坦诚，没有说你坏话呀，不然可惨了，我顺便恭维客户的朋友，南北方语言差那么多你竟然可以听懂呀，太厉害了，他谦虚的说，一点点一点点，我问，你学了几年，他说十几年了，自学的！我自己的猜测，我们的交谈应该一部分他可以听懂，但比例不会特别大，毕竟南北方方言还是有差别的，可是，和做听力题一样，某些关键词听懂就足够了，所以，终究还是有一些轻敌，不过也正是这点轻敌可能露出的bug让客户沾沾自喜，有了赢的感觉，所以，一切都是最好的安排，刚刚好。冰大有篇文章说，工厂要足够傻才看起来像工厂，太聪明了就像专业的贸易公司了，一个道理。后面客户还几次炫耀他这招有多么高明，可见，效果不错，客户洋洋得意的很。
我觉得双方算是打个平手吧，我对他带来的人通过细节判断早有防备，但终归还是仗着自己用的是方言有些轻敌，而他带来的朋友也确实普通话和粤语都很厉害，不负所托。
把这个故事讲给大家听，是想说，如今会汉语的老外太多了，即使不会，有些甚至真的会录音去找人翻译，尤其是大的项目，所以，在商言商，接待客户务必专业，对客户尊重，小心使得万年船，和客户在一起，说话做事一定要注意注意再注意，决定成败的，一定是人和细节！
好啦，朋友们下篇见。😄
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