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Frankielxy
2022-03-19 15:40

Soho如何搞定新客户首单20万美金订单

   家人们,来报喜了,在深圳疫情封控期间,拿下新客户第一个订单,20万美金,一个40HQ高柜+20ft小柜;

    经过3个月的纯soho,实在扛不住了,繁琐事基本就能将你缠的抽不开身,一整天瞎忙没有产出,毕竟创业人,最宝贵的是时间成本咯,索性就将以前一起搭档工作的助理请来全职帮我,继续当助理,处理相关事项,并且教她做客户开发,93年的新手小姐姐第一个月入职新客户成果以后分享,有惊喜,已开发6个客户;

  由于香港疫情外溢,深圳首当其冲,并被宣布3.14-3.20执行封控,公交/地铁全部停运,企业停工停产,深圳按下暂停键,仿佛一切回到2020年疫情刚爆发的时候,不同的是那会儿拿着大厂的薪水,有公司兜底,而现在,我就是自己的底,焦虑油然而生,且不能告诉助理,怕影响士气和信心;

   素未谋面的新客户,首单20万美金,也着实超出我的预料,可我从不觉得幸运,偶然之中藏着必然,背后是无数次努力的结果。12月初在FB上,偶然看到很多小客户都在post客户logo的产品,当时就多了个心眼,该客户在本地市场的体量必然不小,顺腾摸瓜,使用@料神 课程里相关google方法,找到客户隐藏很深的官网,但是官网信息简单的可怜,可怜到你会以为他就是一个小dealer,只有一个座机号码,打过去还是空号,不甘心,继续挖掘,通过官网上的FB链接,找到客户公司的社媒运营,在死缠烂打之下最终给了我一个邮箱,我尝试着email group,第二天意外收到客户回复,激动万分,开始了万里长征第一步,需求确认-报价-测样,各种折腾,最让人崩溃的是,客户测样后说:Frankie, your sample is not ok,心里各种凉,我继续追究原因,原来是因为我们产品和客户现有产品,在功能的定义上有差异,但是最终实现的结果是一样的,这时候展示专业和厂家配合度的时候到了,让厂家在市场找到一模一样的功能界面,告诉客户有2个选择:1-要么直接用我正常在售的产品,且在合同中保证实现的功能;2-要么我给你做定制,保证一模一样的功能逻辑;

   客户没搭理我,撩客户就像谈恋爱,适度死缠烂打,强化你在客户心中的专业形象,客户才会对你有信心,信赖你,在3.12号,客户在深夜发来一条消息: Frankie, May I know your Company Chinese name? 心中暗喜,我知道我仍然在客户采购供应商名单中,并未把我踢出去,忽然隐隐觉得不对,客户是本地老外,不懂中文,为什么会问我公司中文名,我报价单上一直显示的公司英文名,我顿时知道,客户的新订单对我有意向,且在国内有人,可能不是直属团队,至少是她熟悉的人,对我还不够放心,我终究将厂家的中文公司名发了过去,果然客户就问我为什么发去的公司中文名和英文公司名下的对应公司中文名不一致,直接问我是贸易商吗?这一天是3.13rd,整个深圳封控前一天。3.13号晚上7点多,新闻正式宣布未来一周将会封控,我立马收拾东西,告别女朋友从南山回到龙华鸟不拉屎的工厂,回到出租屋,收拾好被套、洗漱用品、换洗衣服、瑜伽垫半夜十一点搬进工厂,开始为期7天的工厂打地铺一体化工作;

  回到刚才能话题,怎么说服客户我不是贸易商?我采用以下办法,可供大家指正:1-深夜给客户拍工厂生产视频,且在视频中念出客户名字,这就代表是刚拍的,如果只是贸易商,肯定做不到如此的及时性;2-让厂家配合出具一份声明,我司属于工厂的全资子公司,专门负责海外业务,且加盖双方的公章;经过这2轮的证明后,客户逐渐打消了疑虑;

  第三步,我推断出客户订单已经在准备下给供应商了,使用以前在公司上班的小计俩,告诉客户,我们为了Q1的销售任务冲刺,将会有一个的Promotion Price,第二天客户果然就被打动了,将订单数量发我,并且客户告诉我:Frankie,我相信你,不需要做额外功能定制,就使用你们标准产品吧,那一刻被信赖和认可的幸福感多过收获订单的喜悦,截至目前客户预付款已经到账,工厂老板收到订单后,也觉得不可思议,提出要投资,我只是笑笑没说话,只是回答到:老板,咱们年底在谈。

  Soho不易,如履薄冰,每一个客户都值得倍加珍惜,希望一切顺利,加油!

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Frankielxy 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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