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想要闪闪发光的库洛洛
2022-04-21 21:42

实操!如何通过有限的客户信息里挖到客户背景?

Hi hi。今天我们来通过两个案例进行实操演练哈~

今天的干货分2个part。

第一部分是:拿到询盘后我们要做哪些操作?

第二部分是,在我们看到一个优质的RFQ时(尤其是没有报价权限的时候) ,如何跳出平台直接找到客户联系方式?

让我们开始吧。

Part 1,询盘背调操作

在上节课,我已经跟各位小伙伴提到从哪几个维度去分析阿里询盘背景

史上最全干货~阿里询盘客户分析事项史上最全干货~阿里询盘客户分析事项https://ask.imiker.com/question/?id=681110

也有小伙伴跟我反馈,有一部分人是不用阿里平台获取询盘的。那么今天我主要讲,从其他平台来的询盘 ,是怎么分析嘞?

11.png


以图片这个询盘为例,这是我们公司在谷歌上投了广告后,客户点击公司官网(注意!不是阿里店铺的官网!)并发起询盘。这是我这边能看得到的询盘信息,非常有限。只有邮箱和电话 。

在回复询盘之前,我习惯性的【在谷歌上搜索邮箱和电话】,但都没有查到任何信息。

22.png
33.png

难道这个客户是一个“素人”?

接着,我在SKYPE上搜索客户的邮箱。赫然出现了相关联邮箱的SKYPE账户,此时我不仅仅有了多一个联系客户的方式,对我来说最重要的,还是知道了客户的名字

44.png

接着我复制了客户名字,把设置成全局模式,

打开领英,在搜索栏搜客户名字。顺利通过客户的领英知道了客户的公司名。

名字搜领英.png
领英查到公司.png

再把公司名放在谷歌上搜索,就找到了客户的公司官网。

公司放谷歌.png

到这里为止,我的背调搜索已经完成了。我也从这次的信息深度挖掘中,了解了这个客户并非素人,相反,还是一个非常重要的客户。


Part2 RFQ客户深度挖掘

其实阿里RFQ市场里有很多客户的线索已经足够了,根本不需要浪费一条报价权限去报价。

以下面这个银牌RFQ做案例。

1.png

在我确认过这的确是一个比较优质的RFQ后,我立刻开始用老办法,复制客户名字,拿到SKYPE上面搜索。

2.png
3.png

果然出现了这个客户的SKYPE账号。赶紧先在SKYPE打招呼建立联系。

第二步,在领英搜索客户的名字,从而获得客户的公司信息和职位信息。

4.png

原来这位客户是工程师啊,那跟他打交道就需要严谨且专业一些了。

第三步,根据领英上的公司信息,在谷歌上直接搜索,但搜不到相关信息。

RFQ直接搜不出来.png

那么换一种搜索方式。

得加国家后缀.png

【公司名+国家】,用这个关键词,顺利找到客户公司官网,并从官网上找到电话和邮箱。

已经挖掘到客户这么多线索了,可以直接对接客户了。你们觉得还有必要在RFQ市场报价,用掉一条报价权限吗?

其实你仔细看我的操作就会发现,在只有客户名字的时候,只能广撒网了。我的步骤没有skype也是完全可以找得到客户联系方式的。Skype搜不到就去领英搜,领英搜到后一定要添加客户好友,并用get email等插件去挖客户邮箱。挖不到?那起码从领英知道了客户的公司名字,再从客户公司官网里找到邮箱和电话就可以联系了

搜索方法都是万变不离其中的,SKYPE对我而言,不仅仅是一个社交+打电话的工具,还是一个很好的背调工具。

最后附上我自己的询盘登记模板,可能还有些不完善,仅供参考吧~

询盘登记表.png

希望这期的内容,有给大家带来一些新鲜idea呀~

我们,下期见。

@阿拉蕾小编


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不是理科女,却很爱理科思维~

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