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飒露金
2022-04-29 00:24

离家一个月,家里发“洪水”了

本篇优秀文章被收录在“我最近的思考与感悟”专题

本文记录今日发生在自己身上的生活案例。

主要是我在愧疚心理下自己全责判断和耐心听从多方建议后,心态转变并最终和房东友好协商解决事情的经过。果然知己知彼,需要了解不同立场人的观点,方能更好和他人沟通。

也谢谢各位好友们给的意见和关注,事情已经初步达成一致,秉着有则改之无则加勉的原则,特复盘如下。希望也能给到有需要的朋友一些参考。


写这个文章的考量


之所以把它当成一个公开案例和大家讨论,是因为我觉得最大的损失我可以接受:

但是仔细想想,这个事情不应该仅限于经济方面的赔偿

更多的是对于不明确责任的一个承担和划分。

不应该仅仅是我个人和房东的问题

而是租客和房东的社会问题,各自的责任和义务的划分问题

所以也是听听不同立场的人的想法

果然和大家一讨论,发现大家说的很多方面,我是没有想到的,也给我很多思路

对于我,在愧疚状态下是容易过分承担

有时候可能是怕取证咨询律师物业,各方面沟通麻烦,或者不想和房东关系闹僵,加上自己也有过错,所以想给自己个教训,自己全额买单

但是从更长期来讲,不希望自己形成这样不分是非黑白的思维模式

未来生活上类似的情况可能还会发生

生意上可能也涉及到类似问题,还是要去挖掘更深处的原因

该我承担的,咱不逃,

但是也要自己积极争取在事情已经发生后寻找最优解和双方共赢方式

显然这种情况下,我全额买单自己吃亏,不是最好的方式

(后续对于租户遇到问题,房东可能有惯性模式,且也是我对房东人品不自信的表现)

另外,该明确各自责任和义务的,一定多分析多了解,跳出自己的思维和认知


事件背景介绍


4月2日回老家,截止到写文27日,到现在将近一个月时间

这段时间,因为我们当时大意

觉得也没有啥事,没有特意关水开关总闸

4/26,楼下邻居反馈物业,他们房子漏水

物业才联系上我们,委托房东撬门去看

发现是洗菜池水管老化,爆裂

流水大概2-3天

所有房间都全部渗水

木地板全部泡发,报废

临时组织房东,邻居和物业,保安(8人)帮忙,从下午3点搞到晚上10点

将近7个多小时

把木地板全部拆了

当时愧疚心比较重,也做好承担最大损失的心理准备

但是对于木地板赔偿

这是我们全责还是和房东共同承担?

一般这种情况都如何处理?

我发起了一个好友讨论,也咨询了相关人士

目的是希望获取不同立场人的观点。

为什么把这个问题和大家公开讨论,

可能有人觉得小题大做,

但是我觉得小事当中也蕴育着解决问题的思维方式,

这么一讨论,我得到很多不同立场人的观点和积极反馈。


不同朋友的意见


比如律师,比如翻看了合同,比如房东,邻居,物业,中介,租户,朋友的不同心理。

立场不同,处理问题的心态也不同。

有租户立场的:

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有房东立场的:

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有中间立场,协商解决的:

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专业人士和实战经验:

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从大家的回应来看,确实,不同的立场是有完全不同的观点和解决问题的方式,这也给了我很大启发。本来我这事情在询问之前,就已经有了解决方案,但是听了不同人的建议之后,我觉得我还不够理性和中立,还可以正确更好的更长期的处理结果。

虽然这个事情和大家无关,但是当大家100%投入思考的时候,其实就多了一份力量和答案。

这个事情说简单很简单,说难也难,但是不能站在单一维度去思考,还是要有全局观,分析租客和房东各自的情况,和彼此最希望得到的解决方式。站在对方立场想问题。

果然,抵深后第一时间拜访楼下邻居,和在漏水期间鼎力帮忙的好友,一是表达感谢,其次是了解一线情况,然后约谈业主,最快的时间内,达成了双方都满意的解决方案。地板按照同样标准换新,房东安排处理,责任和费用一人一半。这算是对双方都可以接受的最好的结果。

此事就算告一段落。


额外的反思

1. 平时多链接他人,多建立利他和友善的关系。远亲不如近邻,远水救不了近火。

比如这次出远门,就是临时委托的邻居朋友全权代表我了解现场情况和协助处理。


2. 凡事做好预案,也要有Plan B,提高安全意识,防范大于治理

比如我们如果关掉总闸,这个事情也是可以避免的,也算是好人好自己。

长时间出远门,留好备用钥匙,委托信任的人隔三差五了解房屋情况,避免意外情况发生。


3. 出门一定记得安全隐患,意外无处不在,最好最大防护,如果拉了总闸其实这是可以避免的。另外自己房屋可以买保险。做好安全保障,有备无患。


4. 谈判有理有据,柔中带刚,夹杂一些人情味,如果太刚,可能会加大谈判难度,起到反效果。做好最坏结果的准备,做积极的努力去争取最好的结果,毕竟长期相处,大事化小,小事化了,通过事情的磨练还增强彼此的信任。


5. 不要在愧疚感的时候去承担全责,容易让自己形成误判。

经济损失可以衡量,但养成的怕麻烦而直接承担所有责任的思维模式所带来的后果不可衡量。

除了站在自己立场,也要站在对方立场,同时了解合同,法律和物业相关案例是如果解决类似案件。


生活就是最好的修炼场。

在遇到的事上去磨炼心性,就是给自己最好的成长机会。

@阿拉蕾小编我最近的思考和感悟


2022-04-29

0:24

深圳

飒露金



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飒露金 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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